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La poca importancia del castellano en la innovación dentro de la industria del turismo.

Replied 27 Oct 2007

 

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Ómicron
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Empresas de Software
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León

Pared de comentarios (4 comentarios)

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A las 5:50pm en el agosto 23, 2008, boris dijo…
El hotel -como cualquier otra empresa- debe de tener procedimientos escritos y difundidos entre todos los empleados. Estos procedimientos y políticas deben contemplar todas las situaciones que se presenten, de tal manera que el hotel siempre de la misma calidad de servicio y respuesta sin importar cuál de las personas es la que está atendiendo el problema. Si un problema no está contemplado en esta documentación, una vez que se resuelva debe de hacerse un 'análisis de causa raíz' de ese problema para evitar que se repita y la solución y procedimientos preventivos que se implementen deben documentarse y añadirse a la documentación.
La elaboración de estos procedimientos es de importancia crítica y son la base para un sistema de calidad en el hotel.
A las 8:14pm en el agosto 22, 2008, Eliana Allo dijo…
hola he visto tus discusiones, sobre los departamentos de reserva de un hotel, y son muy buenas pero me gustaria que me ayudes con esto: que pasaria si en los diferentes departamentos de un hotel(4 o 5 estrellas) ocurre un problema, que medidas tomara el hotel? porfavor ayudame ok. gracias! abrazos....
A las 3:46pm en el agosto 24, 2007, boris dijo…
Ja Ja Ja Ja Ja
Gracias. Saludos.
A las 9:47am en el agosto 24, 2007, Rafael Martinez dijo…
Hola, Boris,

tienes mejor cara hoy.

Un saludo
 
 

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