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(escrevo em português... espero que me entendam) Vantagem competitiva. Quantos mercados estão perdidos, recorrem a dispendiosos estudos de mercado, análises concorrências sem a mínima pista do que lhes sucedeu em determinado período cuja procura pareceu simplesmente cair sem aviso. Pois bem, no turismo não estamos imunes a que tal não suceda pelas mais diversas razões ( descuido de trabalho de marketing, competitividade agressiva, baixa de qualidade serviço, alteração das tendências de procura,… Continue