Turismo 2.0

Cristina

6 consejos para participar en las conversaciones online

He estado leyendo lo que se ha ido publicando sobre web 2.0 que ha sido mucho y para ayudar a todos aquellos que puedan tener una idea confusa o no saben por donde empezar, resumo en estos 6 puntos las acciones principales:

- Crear un blog que enlace a tu página web. Invita a tus clientes a que dejen comentarios y compartan sus experiencias con otros posibles clientes.
- Publica un video corporativo en Youtube.com y en tu página web corporativa
- Publica fotos del hotel en Flickr.com
- Darse de alta como propietario en Tripadvisor y contestar tanto a las críticas positivas como a las negativas
- Crear una página corporativa en Facebook.com
- Darse de alta en Google Reader y Google Alerts para recibir notificación en cuanto se hable de nosotros en la red.

Consejos prácticos para aquellas empresas que quieran interactuar en las millones de conversaciones que se llevan a cabo diariamente en un número infinito de redes sociales.
Espero que os ayude,
Cristina

9 Comentarios

Marcos González Caramés Comment by Marcos González Caramés on June 24, 2008 at 5:28pm
Muchas gracias Cristina,

Acabo de descubrir este "mundillo" y estoy un poco perdido...!!!

En cuanto pueda, intentaré seguir tus consejos e iré introduciéndome poco a poco en la web 2.0.

Un saludo
Cristina Comment by Cristina on June 24, 2008 at 5:59pm
De nada Marcos, cualquier duda, ya sabes dónde me tienes.
Suerte,
Cristna
Rafael Martinez Comment by Rafael Martinez on June 24, 2008 at 7:00pm
Cristina, buenos consejos, pero para no crear ningún tipo de ambigüedad, hay que indicar que es muy importante participar en todas las conversaciones, y no sólo en las opiniones de Tripadvisor.

Si creas un blog, debes contestar a los comentarios de los lectores, si no, se muere el dinamismo.

Saludos,

Rafael
Juan Sobejano Comment by Juan Sobejano on June 24, 2008 at 7:12pm
Los consejos de Cristina son interesantes pero pueden llevar a confusión. No basta con utilizar una serie de herramientas (hay muchas más de las nombradas por Cristina), hay que comprender la filosofía del 2.0, entender que es conversación, entrega del poder al cliente, openbusiness.
Antes de lanzarse a la tecnología se ha de asumir el cambio de paradigma.
Permitidme que os adjunte 5 blogs que pueden ser útiles:
-Consultoría artesana en red (http://artesaniaenred.blogspot.com/)
-El blog de Edu William (http://www.eduwilliam.com/)
-Hoteles 2.0 (http://hoteles20.blogspot.com/)
-El blog de Albert Barra (http://www.albertbarra.com/)
-El blog de Juan Sobejano, perdón por la autocita (http://www.juansobejano.com/)
Hay también un manifiesto, el Manifiesto Cluetrain, que es una de las bases del 2.0. Muy recomendable. Este es el enlace: http://tremendo.com/cluetrain/
Rafael Martinez Comment by Rafael Martinez on June 24, 2008 at 7:33pm
Gracias, Juan.

Cristina, no se si sabes la cantidad de información que sale de TWITTER. Es más de lo que imaginamos. Creo que es otro buen punto de encuentro 2.0
Joan Gou Campamar Comment by Joan Gou Campamar on June 24, 2008 at 7:45pm
Cristina tu con toda tu buena fe, y tropiezas con el nucleo duro de Turismo 2.0, ya es mala suerte.
Estan muy bien para empezar tus consejos, el que quiera mas, ya sabe, al super que lo tuyo es una boutique.
Un cordial saludo.
Cristina Comment by Cristina on June 25, 2008 at 9:50am
Top level!
Mis humildes consejos eran para principiantes, conclusiones a las que he ido llegando desde mi posición también de principiante. Pero tomo nota de todo lo que comentáis, muchas gracias y espero sigamos compartiendo información sobre este tema.
Saludos,
Cristina
Juan Antonio Rodriguez Gamero Comment by Juan Antonio Rodriguez Gamero on June 25, 2008 at 12:08pm
Bueno los grandes maestros ya han hablado, pero me permito hacer mis comentarios también!

En mi lugar antes de empezar a volcar contenidos de mi empresa en los diferentes medios sociales, haría una labor de escucha y de aprendizaje, para saber dónde está mi potencial cliente (y dónde quiero tener presencia). Hecho esto, pasaría a diseñar una estrategia de social media marketing:
qué objetivos tengo (escuchar, empezar un diálogo con mi cliente...) a quién quiero llegar y dónde quiero estar (crear un blog, colgar vídeos en Youtube, Flickr, Twitter, etc).
Intentar estar en todas partes no es necesario ni sano. Estar por estar poco aporta y puede ser hasta peligroso, lo mejor es aprender los códigos de cada "sitio social" y actuar consecuentemente.
Joder que pedantes sonamos!!
Laura Araujo Comment by Laura Araujo on June 30, 2008 at 6:00pm
Muchas gracias por esta informacion, en realidad de mucha ayuda para quienes tenermos nuestra idea un poco trabajada sobre un negocio priopio.

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