FODA a las consecuencias del fenómeno 7 wonders

Bueno, el pasado vierenes disponía de 20 minutos para manifestarme, si es así como se desea ver esto, pero los 20 minutos se elevaron a la potencia "n" (un tiempo que se extendió hasta este día martes). Sé que a la señora Teresa Chavez de la dirección municipal de Turismo (La Paz) le prometí que se subiría la video nota que me cedió en esta plataforma, haciendo referencia a la recientemente inaugurada INFOTUR La Paz. Probablemente por esto ya no desé apoyarnos y auspiciar en medida de sus posibilidades al Bloguivianos 2008. Sin embargo esto se verá pospuesto en un tiempo menor a una semana debido a mi inquietud con esto de los 7 wonders. Probablemente no se comprenda el sentido del parrafo anterior, es más ni de este, sin embargo tengo seguro que en instantes más lo harán, y como no soy bueno para las introducciones me disculpo. Además era necesaria una distención para continuar la lectura, puesto que si bien mi intención no es la de causar molestías, probablemente lo logre, a pesar del respeto con el que dirija este texto. Con respeto, pero no por eso sin objetividad y coordura.
Bueno al titular de este artículo entonces. Más que artículo columna de opinión con el fin de lograr por un lado concientización y por el otro una posible externalidad, la polémica; si desean ver a detalle las imágenes y sus textos, no tiene más que pulsar sobre ellas. Seguro estoy que muchos quienes conformamos parte de la actividad turística en nuestro país y en nuestro departamento (si no es que todos), hemos visto una lumbre con esto de los 7 wonders y la elección de las "7 nuevas maravillas naturales". A mi me ocurrió cosa similar en su principio, no lo niego. Sin embargo el seguir a varios bloggers a los que admiro quienes se enfocan en la temática del turismo en el mundo(el caso de Jorge Gobbi) , el comunicado oficial de la UNESCO, las repercusiones que existen en Chichen-Itzá y Machu Picchu en el Cuzco (vecino muy cercano con el que conicidimos en varios factores de comparación), además de quienes promueven rebeldemente el ecologismo en nuestro país [1] y [2], e inclusive a una larga lista de links y citas que pueden revisarlos o no dependiendo de su suceptibilidad y tiempo libre (a disposición al final del texto con un tamaño de letra menor); me llevaron a la necesidad de (con criterio propio) elaborar un análisis FODA. Un análisis por cierto muy dificil debido a que el concurso se desarrolla en Internet, cosa que dificulta más el clasificar lo interno y lo externo.

Agradezco a mi amiga Susan Lucia, que fue la gota que derramó el vaso al enviarme un mensaje con carga sentimentalmente nacionalista que tenía por intención el que emita mi voto para que el lago Titicaca logre ser una de las 7 nuevas maravillas naturales del mundo (como leí por allí, ¿Alguién me puede decir cuales eran las maravillas naturales antiguas?). Te agradezco mucho nuevamente, y lo siento Susana, no voté y si tú lees esto sabrás el porque, lo sabrás a la par de los ya amigos lectores y comentaristas.

Desde ya considero que muchos comprenden que esta es una acción comercial y hasta utilizada políticamente con base en el chauvinismo; un producto no acabado si así se quiere ver del marketing (disciplina de la cual me estado imbuyendo mucho, especialmente con su aplicación en internet, por ello como un punto aparte los invito a seguir el blog que dentro de muy poco cambiará de nombre, de cara, de objetivos, pero no de misión). ¿En qué ibamos? Ah, la iniciativa de la fundación 7 wonders es basicamente lucrativa y lo mianifiesto así sustentado en la imágen (al igual sustentada) de otras personas y además en base a mi revisión de sus espacios web [ver abajo en "Links de interés" y Citas citables"]. Entonces dicho lo anterior abordemos.

Básicamente lo que haré como indicaba será el desarrollar un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas) y finalmente emitiré mis conclusiones mayores y recomendaciones. Si bien parece que desde ya he condenado a la iniciativa, considero que no debe entenderse esto así (o tan así jeje), puesto que existen cosas rescatables, pero sobre las cuales debe tomar cada quién una decisión personal, definir si vale la pena el costo-beneficio de nuestra participación y en caso de darse nuestra victoria, o derrota, adquiriendo o no en alguno de nuestros atractivos naturales bolivianos el título de maravilla natural. Comenzaremos con lo bonito, para luego verle el lado menos simpático.

Antes también para mejor comprensión clasifico espaciadamente en cada una de las partes del FODA dos temporalidades en nuestra participación. En primer lugar: Durante la competencia (acontecimientos actuales). En segundo lugar: una vez obtenido el título (predicciones basadas en la actitud de nuestro sistema turístico).

Lo de análisis FODA referente al caso de no obtener el título, lo dejo como tarea a cada uno; sin embargo no es cosa dificl de predecir (puesto que para ello igualmente es necesaria una predicción basada en la visión de nuestro sistema turístico). En sí sería para esto necesario una combinación ne los debilitamientos y profundizaciones de los sucesos ocurridos durante la competencia, o de los que podrían ocurrir en caso de la obtención del título(al final metaforicamente no alcanzado).


Análisis FODA a las consecuencias del fenómeno 7 wonders

FORTALEZAS (Durante la competencia)
Costos financieros de Promoción
Difusión en medios de comunicación nacionales
Flujo turístico interno
Desestacionalización de la demanda
Diversificación en los destinos demandados reales por nacionales y extranjeros
Debate medio ambientalista
Acercamiento del sector
Diversificación del uso de Internet
Identidad nacional y regional
Entusiasimo y Sentido de participación decisiva juvenil
Participación del turista extranjero fidelizado
Monitoreo circunstancial de resultados y toma de decisiones

FORTALEZAS (Una vez Obtenido el título)
Costos financieros de Promoción
Difusión en medios de comunicación nacionales
Flujo turístico interno
Debate medio ambientalista
Acercamiento del sector
Desvio de la atención del turista extranjero
Masificación de la demanda real
Monitoreo circunstancial de resultados y toma de decisiones



OPORTUNIDADES (Durante la competencia)
Acuerdos binacionales
Acuerdos comerciales con Tour Operadoras Extranjeras
Buzz en plataformas web 2.0
Conocimiento de nuevos destinos en la demanda potencial

OPORTUNIDADES (Una vez Obtenido el título)
Fondos de cooperación nacional para la actividad turística
Buzz en plataformas web 2.0
Difusión en medios de comunicación internacionales
Conocimiento de nuevos destinos en la demanda potencial
Identificación de destinos internacionales cliches ajenos
Inversión



DEBILIDADES (Durante la competencia)
Cantidad de votantes potenciales
Relación: Cantidad de personas con acceso a internet/votos a maravillas pertenecientes a su país. Planes de marketing a mediano y largo plazo
Capacidad de Carga (infraestructura, planta turística)
Nivel de sofisticación de la demanda real
Calidad de servicios (implica mucho en la fidelización de la demanda)
Contaminación ambiental
Recursos públicos y privados asignados a la preservación
Inexistencia del proceso de segmentación y nichos en el mercado
Costo de la incitación a la votación en medios de comunicación tradicionales
Priorización en la promoción de destinos con mayor de demanda real
Monitoreo de resultados y toma de decisiones

DEBILIDADES (Una vez Obtenido el título)
Planes de marketing a mediano y largo plazo
Capacidad de mantener una imágen a la altura del apelativo
Capacidad de Carga (infraestructura, planta turística)
Nivel de sofisticación de la demanda real
Masifiación de las visitas y sus consecuencias
Incremento de precios
Calidad de servicios (implica mucho en la fidelización de la demanda)
Marcada temporalización en los empleos relativos al turismo
Contaminación ambiental
Incremento en alienación de las poblaciones que acogen al turista
Recursos públicos y privados asignados a la preservación
Inexistencia del proceso segmentación y nichos en el mercado
Proporción del beneficio de las divisas generadas por la actividad turística
Monitoreo de resultados y toma de decisiones
Retorno de la Inversión
Priorización en la promoción de destinos con mayor de demanda real



AMENAZAS (Durante la competencia)
Número de candidatos a maravillas inscritos por país
Destinos cliches tendrán mayor apoyo pro parte de los turistas internacionales
Incertidumbre respecto al uso del dinero recaudado por la fundación 7 Wonders
Seriedad de análisis e injusticia para la asignación de la nominación
La valoración de lo justo, lo correcto, y lo legal del proceso
Bases científicas del concurso
Buzz en plataformas web 2.0
Bernar Weber, responsable del concurso, según el Clarín es propietario de una Agencia de Viajes en Suiza
Acciones de la UNESCO que desvalidaron al concurso


AMENAZAS (Una vez Obtenido el título)
Consumo de paquetes turísticos y descenso en el consumo de productos-servicios locales
Incertidumbre respecto al uso del dinero recaudado por la fundación 7 Wonders
La victoria en el concurso no implica indispensablemente compromiso de las autoridades a preservar el patrimonio
Validez asignada por la demanada turística a los resultados en base a la incompresión de los criterios de comparación en los atractivos durante el proceso de votación
Buzz en plataformas web 2.0
Fondos de cooperación nacional para la actividad turística
Apoyo de la UNESCO



Un poco tedioso. A pesar de ello y del tiempo que se necesito para la elaboración detenida de este FODA, seguro existirán datos ignorados que deberían haber sido incluidos, para ello ruego sus acotaciones. Sin embargo en base a la información en mano que llevó a la identificación de una mayor cantidad de debilidades que para nada apuntan hacia la fidelización de la demanda (que debería ser el horizonte a seguir), me lleva a considerar como un touche al turismo responsable tener que vivir el caso de ganar añgún lugar en la lista de las "7 nuevas maravillas naturales", un golpe de muy mala suerte. Crear, ver nacer, y poner en funcionamiento un destino, con todo y sus deficiencias implica todo un proceso y erogación de recursos; por ello el llevar a éste de manera inmediata a la etapa de declive, no lo considero sabio; al ganar solo masificaríamos junto a la demanda real nuestros problemas turísticos en la región que acoge a la maravillas en cuestión. Aunque como siempre todo depende del enfoque que se tenga, si uno tiene la visión de aprovechar y exprimir los recursos turísticos de un territorio hasta sacarle la última gota lo antes posible, no estaría mal esto, de otra manera la vicotoria para mi es la peor derrota.

En caso de que no "ganemos" el título, considero que habremos salido airosos y hasta galardonados a la larga si bien no en la inemdiatez (si, al final aunque vagamente hice la tarea por ustedes). Basta para para comprender a la "derrota" como victoria, el contrastar las consecuencias de la actualidad y agregar o disminuir algunas consideraciones al análisis FODA. Tendremos un crecimiento considerable (pero no exajerado) en la demanda de nacionalidad interna y externa (pues es lo que escencialmente importa ¿no?), pero con eso no basta. Una verdadera estrategia de marketing toma en cuenta a la competitividad basada en la calidad.

La conclusión mayor está en el acopio de información seria para la toma de decisiones, aprovechar las oportunidades, pero no por eso caer en el oportunismo. Debemos darnos cuenta de una buena vez del poder de internet, el de los internautas, y el del marketing online. Esto lo tuvo en cuenta el señor Weber (dueño de la Fundación 7 Wonders y con ello de la iniciativa), eso tal vez para mi es lo más rescatable de todo este show. Sobre esto sin embargo nos ocuparemos en otra oportunidad.

Ahora como la recomendación mayor está el cumplimiento a la tarea de nuestras autoridades (todas, ya sean nacionales, departamentales, municipales, o sectoriales) de definir planes de marketing, pero de verdad, puesto que si bien tenemos bellos y recomendables destinos, dependiendo del nivel de sofisticación del turista, debemos promocionarlos, pero de otra forma. Identificando nichos, ni siquiera ya segmentos y finalmente una vez captada la demanda no se la debe dejar sin el deseo de repetir o de vivir otra experiencia en el destino, en otras palabras FIDELIZARLO.

Entiendase que actualmente SI NO HAY MARAVILLOSOS SERVICIOS Y ACCIONES CONJUNTAS A MEDIANO Y LARGO PLAZO EVALUADAS Y OPTIMIZADAS DE MAERA CONSTANTE, NO HAY MARAVILLAS OTRAS APARTE DEL MONUMENTO, EL MARAVILLOSO PRECIO, LA MARAVILLOSA BASURA, ETC, ETC. EN DEFINITIVA MARAVILLOSOS BENEFICIADOS QUE NO SEREMOS PRECISAMENTE NOSOTROS.