En la primavera de 2007 el buscador de Google anunció Google Universal Search. De esa forma se añadieron en los resultados orgánicos del buscador, resultados de Vídeo e imágenes y resultados geolocalizados (resultados de Google Local). A lo largo de ese tiempo nos hemos ido acostumbrando a ver ese tipo de resultados con toda naturalidad y los usuarios ya los consultan como una fuente más con toda naturalidad.

Naturaleza del SEO para negocios turísticos

El posicionamiento en buscadores para negocios de carácter turísticos lleva implícita la geolocalización de la búsqueda. Los usuarios (potenciales clientes) no buscan "hoteles" a secas, sino que lo hacen en un lugar concreto, ya sea "hoteles madrid" o añadiendo ciertas características ("hoteles con piscina madrid"). Pero siempre en un contexto geografico.

El area comprendida en la búsqueda puede ser:

• Muy local- Por ejemplo "Hoteles aeropuerto de madrid" o Hoteles cerca de ifema"
• Local- Por ejemplo "Camping Benidorm"
• Regionales- Por ejemplo "Cámping Costa Brava"
• Por paises- Por ejemplo "Camping Andorra" - Son búsquedas más raras en paises más grandes

Una característica de todas esas búsquedas en Google es que el primer resultados es el mapa de Google Maps con unos cuantos negocios seleccionados. Se trata, pues, de un espacio privilegiado en los resultados de Google (Serps) que en algunos casos mucho más fácil de alcanzar para nuestro negocio que en los resultados orgánicos tradicionales.

En esta entrada me gustaría contaros como intentar conseguirlo en base a mi experiencia personal y a la experiencia personal de otras compañeros que se dedican al posicionamiento en buscadores.

Antes de posicionarse

En primer lugar es muy recomendable leerse lo que dice Google sobre como debemos rellenar la información. En ese enlace y en ese hay las instrucciones. Luego ya podemos dar de alta nuestro negocio.

Un detallito importante es que la verificación telefónica es mucho más rápida que la postal.

Al rellenar el formulario

El formulario de inscripción se debe rellenar con el máximo de información posible, pero sin hacer spam. Es importante que la información sea completamente cierta y sin coletillas del tipo "el mejor hotel de...".

A tener en cuenta que el nombre del negocio debe ser el nombre comercial, sin añadir coletillas. Si el hotel se llama "El cangrejo loco" no se vale poner "El cangrejo loco de la costa del sol". Un buen nombre sería "Hotel el cangrejo loco"

El email debe ser con el dominio del hotel, no pongáis cuentas de correo gratuitas de hotmail, yahoo o gmail. El teléfono, mejor un fijo.

La descripción es clave. Debe ser concisa y clara, con los servicios del negocio y buenos motivos para convencer. Vale la pena darle un par de vueltas al texto que se ponga.

De resto de información, rellenar el máximo de cosas posibles. Poner las diez fotos, los 5 vídeos, a poder ser cupones, los horarios, etc...

Factores en nuestra página web

Como norma general la página web de la empresa debe tener una total concordancia con la información que se haya puesto en el formulario.

Algunos trucos son:

• Poner el teléfono y la dirección de contacto en todas las secciones de la web. A poder ser añadir el microformato hcard
• Asociar información geografica a nuestra página. Suele ser una buena idea tener una sección sobre los alrededores con información de los atractivos de la zona.
• Tener un enlace a la Página de Google Local de la empresa
• Intentar georeferenciar todos los elementos posibles, especialmente las fotografias
• Estar bien posicionado en las búsquedas orgánicas normales. Poned un seo en vuestro negocio, que tenemos que comer :)

Factores de otras webs

• Muchas referencias externas - Que muchas otras webs tengan referenciado tu negocio en Google Maps. Una buena manera de saber los lugares donde puedes referenciar tu empresa es mirar donde están referenciadas las webs de tu competencia.
• Tener muchos comentarios con buenas posiciones y con algunas palabras clave en los comentarios de tu ficha de Google. Ojo que Google tiene algorítmos para saber si le intentas engañar en ese sentido, como detectar la IP. La puntuación media debe estar en un 4.5.
• Dar de alta fotos del negocio en Panoramio. A google le gusta Panoramio, más que nada porque es suyo. Es importante poner los nombres y descripciones de las fotografías con los mismos criterios que en el formulario de inscripción.
• Tener enlaces externos hacía la ficha de tu negocio en Google local

Cosas en que no tenemos control

Por desgracia hay algunos factores que no podemos controlar a la hora de optimizar nuestra entrada en Google Local. Escencialmente es que Google Local tiende a devolver resultados que se encuentran cerca del centro. Y claro, no podemos mover nuestro hotel cerca del centro de Madrid tan fácilmente. Ese factor centralista es especialmente importante en búsquedas muy competidas (Tipo "hoteles madrid"), lo que hace muy recomendable que luchemos para búsquedas menos competidas del tipo "hotel gay friendly madrid".

Alguna duda?

Podéis dejar vuestras dudas en los comentarios públicos, privados, en mi email isaacsunyer (arroba) gmail..com o en el blog de mi consultoría de posicionamiento.