Como sabeis, hemos promovido la primera red de conocimiento/colaboración, o asociación en el área de la Experiencia del Cliente en español. Denominada Experiencia del Cliente Network (www.cliente-experiencia.com) . Dentro de este proyecto, uno de los órganos de difusión quiere ser la revista "En Clave Experiencial", revista de customer experience en español, que en tirada mensual, quiere acercaros temas de interés, sobre el área de customer experience management/gestión de la experiencia del cliente, y áreas relacionadas también, en español.

Con ilusión y cariño, os presentamos este primer número, que pretendemos hacer mejor en cada nueva edición, el tema central de este primer número, es la verdadera orientación al cliente, eje central en cualquier estrategia con enfoque experiencial que queramos llevar a cabo. Tema de interés , en la actualidad, en cualquier sector.

Podeis descargarla, en este enlace :

http://issuu.com/redexperiencial/docs/en_clave_experiencial1.1#down...

Ya mismo, podeis también, enviar vuestras propuestas para el tema central de la próxima edición, así como cualquier colaboración,sugerencia,...

Os invito a formar parte también de este proyecto de la asociación, que quiere ser un punto de encuentro para toda la comunidad de customer experience, de habla hispana.