Recetas para la crisis en el sector turístico

Os paso post de mi blog: www.internetyturismo.com.
Espero vuestra opinión.

Leo en el periódico de mi ciudad, Alicante, un artículo que dice: La Costa Blanca deja de ser el destino más barato de España.
Resulta que en una feria en Liverpool y en Birminghan, los hoteleros y el sector turístico de la Costa Blanca se han topado con lo siguiente: “Canarias lanza una agresiva campaña de precios y ofrece por 350 euros en el mercado inglés un paquete parecido al que Benidorm vende por 600″.

Decía en post anteriores que la crisis va a acelerar muchas cosas. La gente se está moviendo, el mercado también, los directivos (algunos) tomando decisiones, los políticos asombrosamente también. Todo empieza a ir más rápido.

De todos modos, en mi opinión, el que vaya a precio tendrá precio.
Siempre va a haber alguien más barato que tú, a precio no se puede competir, es más, España no debe entrar en ese juego, debe salir o le expulsará el mercado. No podemos competir jamás en precio con los destinos emergentes.
¿Y entonces qué hacemos? Es momento para la:

* Calidad

Hay un gran mercado que apuesta por la calidad, que viaja periódicamente y para ellos es más importante que el precio.

La pregunta es…¿ofrecemos calidad? ¿ofrecemos calidez? ¿damos lo que el cliente espera? ¿ofrecemos justo lo que espera y nada más?

* Distribución

Son tiempos de subirse al carro de la distribución de volver a desintermediar y a reintermediar, de elegir bien a quién te vende y cómo. Y ya sabéis lo que voy a decir, son tiempos de hacer grandes apuestas por Internet, a través de todos sus medios (agencias de viajes on line, adwords, SEO, e-mail marketing, etc.).

* Imaginación

Casi que si hay que elegir me quedo con esta. Se acabó el firmar 4 contratos y olvidarse de la temporada, por ello, ahora debemos implicarnos más que nunca en implementar a las 4 Ps del marketing grandes dosis de imaginación y valentía, de ponernos más que nunca en el lugar de nuestro cliente, de dormir más en nuestros hoteles, de visitar nuestros destinos y ofrecer al cliente lo que no se espera, hay que sorprenderle y además hay que hacerlo cada año, pero sobre todo este año. De otro modo seremos nosotros los sorprendidos.

No me cansaré de repetirlo, la gente quiere y desea experiencias, vamos a dárselas.

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Etiquetas: crisis, crisis., sector, turismo, turístico

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Comentario por Spain Visual el noviembre 29, 2008 a las 1:43pm
Javier, es una visión muy clara de la coyuntura que se viene encima al sector turístico y además en esta ocasión yo particularmente creo que ha venido para quedarse. Los planteamientos de ayer mismo ya no serán válidos y aquellos que no sean capaces de adaptarse a los nuevos tiempos quedaran fuera a corto plazo, y estoy hablando mas allá de empresas hoteleras, estoy hablando de destinos.
Un saludo y suerte
Jordi
Visual Coast

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