Os paso post de mi blog:
www.internetyturismo.com.
Espero vuestra opinión.
Leo en el periódico de mi ciudad, Alicante, un artículo que dice:
La Costa Blanca deja de ser el destino más barato de España.
Resulta que en una feria en Liverpool y en Birminghan, los hoteleros y el sector turístico de la Costa Blanca se han topado con lo siguiente:
“Canarias lanza una agresiva campaña de precios y ofrece por 350 euros en el mercado inglés un paquete parecido al que Benidorm vende por 600″.
Decía en post anteriores que la crisis va a acelerar muchas cosas. La gente se está moviendo, el mercado también, los directivos (algunos) tomando decisiones, los políticos asombrosamente también. Todo empieza a ir más rápido.
De todos modos, en mi opinión,
el que vaya a precio tendrá precio.
Siempre va a haber alguien más barato que tú, a precio no se puede competir, es más, España no debe entrar en ese juego, debe salir o le expulsará el mercado. No podemos competir jamás en precio con los destinos emergentes.
¿Y entonces qué hacemos? Es momento para la:
* Calidad
Hay un gran mercado que apuesta por la calidad, que viaja periódicamente y para ellos es más importante que el precio.
La pregunta es…¿ofrecemos calidad? ¿ofrecemos calidez? ¿damos lo que el cliente espera? ¿ofrecemos justo lo que espera y nada más?
* Distribución
Son tiempos de subirse al carro de la distribución de volver a desintermediar y a reintermediar, de elegir bien a quién te vende y cómo. Y ya sabéis lo que voy a decir, son tiempos de hacer grandes apuestas por Internet, a través de todos sus medios (agencias de viajes on line, adwords, SEO, e-mail marketing, etc.).
* Imaginación
Casi que si hay que elegir me quedo con esta. Se acabó el firmar 4 contratos y olvidarse de la temporada, por ello, ahora debemos implicarnos más que nunca en implementar a las 4 Ps del marketing grandes dosis de imaginación y valentía, de ponernos más que nunca en el lugar de nuestro cliente, de dormir más en nuestros hoteles, de visitar nuestros destinos y ofrecer al cliente lo que no se espera, hay que sorprenderle y además hay que hacerlo cada año, pero sobre todo este año. De otro modo seremos nosotros los sorprendidos.
No me cansaré de repetirlo,
la gente quiere y desea experiencias, vamos a dárselas.
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