No se trata de ningún estudio académico de la industria turística de este país, es un repaso breve para posicionarnos entre la historia y la realidad.

Desde la creación del Ministerio de Información y turismo, (1951) no sería hasta la llegada del nuevo titular D. Manuel  Fraga (1962) que se le da un giro importante a este ministerio y a la industria, nace el slogan  “Spain is different” mas por motivos políticos de propaganda para maquillar la imagen del régimen en los mercados que como acto promocional para diferenciarnos de los competidores.

Este ministerio mas allá de aparecer en reportajes de prensa externa, no promociona el sector como hoy conocemos, tiene más peso el apartado de Información (a cargo de la censura de la prensa) que de Turismo.

No será hasta la década de los años sesenta, que España crece en turismo masivo, debido a la gran inversión de los Tour operadores europeos, no es necesario promocionar los destinos, corre a cuenta de los operadores,  a mediados de los setenta  comenzara la preocupación por la promoción , por tres causas distintas, una  por las crisis energéticas que sucederán a lo largo de los años 73 y 79 , dos política ( fallece el jefe del estado 1975) apertura hacia el exterior y cambios internos , la tercera por estar próximos a la amortización de las inversiones de los TTOO, que en su mayoría vencerán a principios de los años 80, añadamos la nueva configuración política del estado con las autonomías, (entre el 77 y 80) no como causa, si como  realidad , el cambio en  la distribución debido a la salida de los Operadores Turísticos por amortización,  se pasa sobre el año 85 de un modelo de demanda a uno de oferta, es a partir de esta etapa que los lobbies empujaran a la administración tal y como la conocemos .

Ante la proliferación de entidades además de la central,( provinciales o autonómicas y locales) nace la necesidad de presentar una imagen homogénea y aparece el slogan todo bajo el sol (1985/87) junto al logo del sol de Miro.

La presencia de las entidades en todas la ferias europeas comienza a ser visible, desde la gran institución de Turespaña (como hoy se conoce) hasta cada una de las autonomías que más peso tienen en los destinos tuisticos del país (Baleares, Canarias, Andalucía, (com) Valencia, Catalunya) sumándose  con el paso del tiempo más comunidades y destinos con un sin fin de logos y  marcas.

Una de las características promocionales del sector, es que solo se agrupa en la promoción para asistir a las distintas ferias bajo un mismo paraguas, por motivos de economía de escala, nunca de estrategia empresarial, solo cuando se alcanza un ápice de diferenciación o notoriedad es habitual ver empresas fuera del entorno de los estamentos oficiales.

Turismo, a diferencia de otros sectores, es mayoritariamente un sector de empresarios y escasos emprendedores.

Impera en el sector turístico de sol y playa (mayoritario en el país) un modelo de industria familiar, pasando de padres a hijos en la propiedad y la explotación, lo que propicia la figura del empresario que gestiona bienes y  recursos, siendo verdaderos expertos en gestionar centros de costes.

Emprendedores pocos han tenido cabida en la industria debido a las barreras de entrada de la industria  y al hermetismo para divulgar el conocimiento.

La última oleada de emprendedores por relacionar de alguna manera  (Emprendeduria y Turismo)  con el sector turístico, los podemos encontrar  mayoritariamente en la distribución por la red, pero no deberíamos equivocarnos, su vocación no es Turística, es tecnológica, es una brecha  que el sector por sus carencias no ha podido impedir.     Además de los que entraron en el negocio a tenor de la reciente burbuja inmobiliaria ( si se les quiere contemplar como emprendedores, dejo esto a su libre encuadramiento)

No se cuales son los motivos  para justificar  que el estado corra a cargo de los costes de promoción  (modelo único en el mundo).

Probablemente esto ha propiciado que los lobbies empresariales sean los únicos que han estado haciendo presión a los distintos responsables públicos para que se siga con este modelo, una razón podría ser , que no hay otro.

La realidad  es  que seguimos con el mismo modelo que arranco en los años sesenta  siendo evidente que entre el siglo diecinueve i el veintiuno los cambios de la sociedad son significativos ,  de haber alguna modificación o cambio, no vendrá por la parte empresarial (¿se intuye verdad?).

Siguiendo con la promoción,    en los últimos años  hemos visto crecer la presencia de entidades públicas ocupando los espacios de promoción en el seno de los grandes  stands de Turespaña, incluso  hemos podido observar entidades de promoción de comunidades con stands mayores que el del propio país, desplazando a muchas empresas fuera del folklore.

La última moda en las administraciones es proporcionar herramientas de cohesión y agrupamiento sectorial (a través de plataformas tecnológicas) para dar una imagen homogénea en los mercados.

De esta situación nacen preguntas, tales como…….

¿Quién es en realidad  “el cliente”  de las entidades públicas? , el usuario (cliente final)   o la industria

¿Si el cliente final es la respuesta, porque deciden los grupos empresariales en los órganos publicos?

¿Qué ocurriría si una administración decide cambiar este modelo, relegando toda  la responsabilidad y el coste al sector?

¿Conocen las administraciones el estado real de su portafolio?

¿Si la administración no  tiene todos los datos de la calidad ofertada, porque lo promociona?

Después de responderos las anteriores preguntas, queda la más importante:

¿Sigue siendo válido el modelo de promoción actual?

Creo que los responsables turísticos de este país, tienen un serio dilema en la estrategia y los objetivos  (mas allá de los innumerables  planes estratégicos) a resolver  mientras sigan pensando que los recursos hay que destinarlos  a empujar a los mercados para que se bañen en las piscinas de la industria privada, (siempre que estas sigan siendo privadas) mientras podríamos afirmar que “Spain is still different”.