¿Por qué y para qué utilizan twitter las empresas?
Este verano tuve la oportunidad y la suerte de alojarme en un hotel de la costa alicantina.
Curiosamente me había hecho “follower” del twit de esta cadena hotelera para ir siguiendo sus noticias, etc…
Al finalizar mi estancia, hubo un contratiempo en el hotel, del cual nos vimos afectados, y mientras esperábamos soluciones al problema surgido, se me ocurrió usar las “poderosas” armas 2.0. Es decir, envié twitts, con mi descontento, a la cuenta corporativa de dicho hotel/cadena, esperando una respuesta o una solución rápida o una explicació, algo ….
…… nunca tuve respuesta.
Es esa la finalidad de una cuenta corporativa en twitter??? Vamos a seguir a todas las marcas registradas y hagamos una comprobación.
No os puedo dejar el muestrario de twitts enviados porque desgraciadamente no los tengo, pero si logro acceder a ellos, volveré a actualizar esta entrada.
Tienes una cuenta corporativa en twitter? Con qué finalidad la estás utilizando?
Curiosamente me había hecho “follower” del twit de esta cadena hotelera para ir siguiendo sus noticias, etc…
Al finalizar mi estancia, hubo un contratiempo en el hotel, del cual nos vimos afectados, y mientras esperábamos soluciones al problema surgido, se me ocurrió usar las “poderosas” armas 2.0. Es decir, envié twitts, con mi descontento, a la cuenta corporativa de dicho hotel/cadena, esperando una respuesta o una solución rápida o una explicació, algo ….
…… nunca tuve respuesta.
Es esa la finalidad de una cuenta corporativa en twitter??? Vamos a seguir a todas las marcas registradas y hagamos una comprobación.
No os puedo dejar el muestrario de twitts enviados porque desgraciadamente no los tengo, pero si logro acceder a ellos, volveré a actualizar esta entrada.
Tienes una cuenta corporativa en twitter? Con qué finalidad la estás utilizando?
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Comentario por Maximo Rodriguez el agosto 31, 2009 a las 1:41pm -
Hola, es el mismo caso de las empresas o politicos que se crean una cuenta en Facebook, solo estan por que han escuchado que deben estar, y no lo hacen con un objetivo definido.
Igual creo que se necesita una evolucion como cuando las empresas empezaron a ver que era "Internet" y encargaban el diseño de una web sin saber que harian con ella.
Hay empresas que estan muy bien asesoradas y hacen de las herramientas 2.0 un muy buen uso y estan las mas, que como saben que son herramientas gratuitas, consideran que no necesitan a alguien que los guie.
saludos !!!
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