Pienso que el uso de las redes sociales mejora el posicionamiento de las empresas en buscadores. El público objetivo está a un clic: los canales de comunicación en redes sociales permiten tener armas y comunidades que se pueden activar de una manera instantánea en cuestión de segundos en caso de relevancia (positiva o negativa).

Ahora mismo en ryokan tenemos un cliente es el responsable de 2 hoteles de la cadena Holiday Inn en España: Holiday Inn Elche y Holiday Inn Alicante Playa de San Juan.

Ahora, con el lanzamiento de los sitios web propios de Elche y Alicante, vemos la necesidad de crear un perfil en esa red social para multiplicar la presencia en la web, con el propósito de conseguir visibilidad y posicionamiento.

Crear el sitio web (o el twitter o álbumes de fotos en Flickr) refuerza la visibilidad del sitio concreto (junto al de la cadena). No son incompatibles y se genera tráfico de calidad que finaliza en reservas a través de la web de la cadena.

El problema nos surge cuando (como nos ocurre ahora mismo) la cadena ya cuenta con una presencia importante en Facebook y el esfuerzo que le dediquemos a crear y mantener el espacio propio de estos 2 hoteles no se vea recompensado e incluso sea perjudicial.

¿Qué es más conveniente? ¿Duplicar la presencia o limitarse a seguir lo que haga la cadena? ¿Podéis enviarnos vuestras sugerencias en los comentarios? Os lo agradecería.

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Etiquetas: facebook, smo

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Comentario por Emma Guerrero el abril 10, 2009 a las 1:46pm
gracias edu, me ha quedado más claro.

bss
Comentario por edu william el abril 10, 2009 a las 1:14pm
emma, personalmente yo haria lo que estas haciendo ahora mismo. a mi no me gustan los perfiles de marcas y logos para facebook (ni para la mayoria-por no decir todas- las redes, y creo que tienen poco impacto real). en cambio, que tú generes contenido activo de tu negocio o complementario al mismo en las redes, mientras no sea spam (no es lo mismo ir por la calle con una pancarta de tu negocio aclamandolo a todos que, si sale la conversacion y a alguien le puede interesar, hables de el) y sea transparente y claro que hablas porque eres la responsable del mismo.
en el caso concreto de facebook, veo una buena accion que catalices el negocio a traves de un grupo o pagina.
saludos
Comentario por Emma Guerrero el abril 7, 2009 a las 12:29am
Gracias Fernando por responder mis dudas.

Slds,
Comentario por Fernando Martinez el abril 6, 2009 a las 12:18am
Hola,

Emma, es complicado de responder, porque cada uno vemos la cosa de una forma. En mi caso particular, en Facebook trabajo con 2 perfiles: uno particular, en el que doy de alta a la gente que conozco, mi entorno, etc, y otro profesional, de una agencia de viajes, en el que doy de alta a un espectro más amplio de contactos.

Creo que conozco personalmente y tengo relación más o menos frecuente con todos los que componen el primer grupo, y no conozco personalmente a la gran mayoría de los del segundo. Aunque no les doy de alta indiscriminadamente, siempre son amigos de amigos, o clientes, teniendo cada vez una red más amplia.

Aprovechamos para colgar producto sugerido, y promocionamos un blog de viajes, que no actualizamos diariamente porque no queremos colgar contenidos por el hecho de rellenar; son noticias relacionadas con el sector, a las que podemos asociar alguna oferta relacionada, y experiencias de nuestros clientes, en las que nos hagan partícipes de sus viajes, principalmente.

¡¡Pepper, que te tengo en mi Reeeed!! Qué casualidad encontrarte por aquí.

Saludos a todos
Comentario por Emma Guerrero el abril 5, 2009 a las 11:17pm
Se me genera una duda que seguramente me resolvereis entre todos sin el mayor problema.
Tengo un perfil en facebook , pero con mi nombre , en él publico las fotos de las casas rurales y el correo es tb el de la empresa, lo que he hecho es crear un grupo que se llama el Caserío de san José de las Vegas y voy metiendo en el todos mis contactos.
Mi duda es ¿Será efectivo hacerlo así o por el contrario debería crear un perfil con el nombre del alojamiento?
La verdad es que me estoy poniendo al día en lo de las redes sociales y no tengo todavía muy claro algunos detalles.
Respecto a los Blog , opino que el problema para la generación de contenidos es la falta de tiempo ya que si lo creas y no lo actualizas es quizás peor que no tenerlo.

Slds a todos
Comentario por Juan Navarro el abril 5, 2009 a las 8:29pm
El blog es interesante si el contenido lo es.

Si tienes un hotel, yo añadiria un blog sobre consejos practicos de como deselvolverse en tu ciudad. Restaurnates, bares, monumentos, todo ello desde un punto de vista practico y sencillo.
Comentario por Juan Cassa el abril 5, 2009 a las 7:43pm
Hola Josep:

La naturaleza del Wordpress es ser un blog para que los usuarios escriban comentarios y a su vez sirva como herramienta de comunicación directa con ellos.

Si lo que quieres es hacer una sección de noticias es más lógico que utilices una sección interna de tu sitio, para brindar información normalmente corporativa.

Saludos

Juan
Comentario por Josep Martínez Polo el abril 5, 2009 a las 7:07pm
@Juan Navarro,
@Juan Cassa,
Gracias a ambos. Efectivamente, los contenidos son la clave. Esto lo tenemos claro y por eso cada web sale con una sección de News
http://holidayinnalicante.com/news/ (para Alicante)
http://holidayinnelche.com/news/ (para Elche)
que funcionan bajo Wordpress pero no son un blog al uso (no admiten comentarios). Realmente no veo muy claro hasta que punto un blog al uso puede resultar interesante para los usuarios. ¿Qué pensais?
Comentario por Juan Cassa el abril 4, 2009 a las 2:56am
Hola Juan:

Estoy totalmente de acuerdo contigo. Invertir más en contenidos.

saludos
Comentario por Juan Navarro el abril 3, 2009 a las 11:54pm
Yo creo que para tener un buen posicionamiento en google deberias generar contenido interesante, para ello deberias añadir un blog a tu web y actualizarlo periodicamente

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