Una consecuencia inevitable de mi trabajo es tener que viajar con más frecuencia de la que una quisiera.

Un denominador común de todos mis viajes tanto de trabajo como de placer es hacer una reserva de Hotel. Por supuesto, utilizo Internet como medio para realizar la reserva.

Siempre tenía los mismos problemas ya que acostumbro a estar de un lado para el otro (con prisas) y me olvido de imprimir el bono de la reserva del Hotel en cuestión.

Os cuento diferentes situaciones que me han pasado:

* Llego al hotel y no figura la reserva en la recepción :( Como soy un poco despistada no llevo conmigo el bono de la reserva impreso y me insisten en que no está hecha la reserva. Lo primero que pienso es que la Agencia ha sido la culpable del mal rato que he pasado.

* Estoy de viaje con mi coche y como soy despistada :) no llevo conmigo un mapa ni un navegador, y ni que decir el número de teléfono del hotel. Empieza el nerviosismo y no sé cómo llegar :P

* Puede suceder que estando fuera de casa o de la oficina, sin mi portátil a mano, me llamen por teléfono y tenga que cancelar mi viaje. Como todo lo que pasa a última hora, estas reservas suelen entrar en gastos el día antes y siempre voy al límite. ¡Necesito cancelar la reserva ya!

* Llego tarde al hotel y para asegurarme de que me guardan la habitación quiero llamar pero no tengo el “maldito” número de teléfono :S

Teniendo en cuenta estas experiencias, se nos ocurrió una idea. Aprovechando que en Dime Hoteles mandábamos mensaje con código de confirmación de la reserva y el cliente estaba habituado a recibir y utilizar el móvil como “almacén de datos”, decidimos utilizar la tecnología de los móviles para dar solución a tantos quebraderos de cabeza :)

A partir de ahora, quienes reserven su hotel en Dime Hoteles podrán acceder desde su móvil a la zona “Mi reserva” ingresando en

http://m.dimehoteles.com

Introduciendo el correo electrónico y el número de teléfono que pusiste al momento de reservar, puedes acceder a toda la información que vas a necesitar para viajar: código de reserva, teléfono del hotel, mapa, posibilidad de cancelar…

Estoy segura de que los usuarios agradecerán y utilizarán este nuevo servicio. Yo ya lo hago :)