Esta es la clave del sector turístico, (y otros muchos) la falta permanente de este lubricante para el motor económico.
Viendo este interesante debatefont-family:"Verdana","sans-serif";color:black""> http://comunidad.hosteltur.com/post/2010-09-13-post-abierto-a-jos-m...,
me
ha proporcionado excitación neuronal suficiente para ponerme frente al
ordenador y desordenar mis esquemas “políticamente correctos”.
Pido disculpas de antemano si este desenfreno acaba por pisar algún callo.
Las empresas interactúan en
libres mercados, dejemos pues que fluyan las interacciones y si se incumplen
los códigos, éticos, o mercantiles hay que denunciarlos (interna y externamente).
El sector turístico está compuesto
de “empresarios” con visiones muy endógenas
del los destinos, su falta de visión colectiva hace que las decisiones sean egocéntricas,
cuando se apela al sector se habla en tercera persona.
Los políticos en los
distintos niveles de la administración lejos de hacer cumplir las leyes que
ellos promulgan y regulan, se limitan a satisfacer la casi única y exclusiva demanda sectorial que
es la de invertir “mas” en promoción (independientemente de que el producto reúna
las condiciones optimas para ser presentado en catálogos).
Desde que asistía a
reuniones empresariales o de patronatos, (últimamente estoy apartado de
pertenencias dada la incomodidad que genera mi presencia y carácter) el tema
siempre fue el mismo, unos piden, (empresarios) los otros señalan que no hay
recursos, (administraciones) pero siempre se acaba aprobando una derrama
extraordinaria para celebrar un centenario, aniversario, o el año de la alcachofa,
(todos mis respectos para esta verdura tan diurética) se cumple la petición finalista
en cualquier larga reunión (no por los contenidos, si no por la falta de orden),
se acuerda por unanimidad que “ señores, hay que hacer cosas”, bien, la traducción
de “hacer cosas” es “gastar dinero en promoción” y todos satisfechos, se
levanta la sesión, los comentarios en las cafeterías (empresarios, ya te decía yo
que les sacaríamos la pasta) en la otra cafetería (menos mal que les hemos
recortado sus expectativas).
En mi etapa empresarial (aun vigente) siempre he estado inmerso y he participado en condición
de implicado con el sector y en aprobar presupuestos en múltiples instituciones
tanto públicas como sectoriales dedicadas prioritariamente a promocionar destinos (publicas), y a
defender al sector (las sectoriales) jamás he recibido resultados, ni yo ni nadie
los ha solicitado y si alguna vez lo hice, aun los estoy esperando.
La pregunta permanente es ¿Habrá en algún momento en la historia futura
personaje público capaz de enfrentarse a los empresarios y decir sencillamente NO?
Desde el empresariado deberíamos
hacer un análisis interno, critico y severo, liderar la oportunidad de demostrar y
demostrarnos que también tenemos capacidad de reconducir nuestros errores en
defender patronales inamovibles e
inoperantes.
Poner a debate si empresas
y administraciones deben seguir en este “juego” de como redistribuir los
recursos públicos, (en el caso que sigamos pensando que la administración ha de
seguir pagando la factura promocional de este país) ya no es tiempo de “hacer
cosas”, es tiempo de ser exigentes en la gestión interna de proyectos globales
de destino perfectamente elaborados con objetivos concretos y perfectamente
medibles, después pedir explicaciones y depurar responsabilidades.
No existe sector económico en todo el mundo en que la administración soporte el coste promocional
Spain is “still” different
Lo peor del método es que
la administración ni tan siquiera verifica ni controla la calidad de la oferta
por la cual invertirá ingentes sumas.
No entra en mi imaginación
que en una empresa el departamento de Marketing no dialogue ni verifique la
calidad de producción, mientras la dirección
general juega al golf.
Hay que negociar en los presupuestos
de gastos, las partidas de promoción directa al mercado con los gastos de
desplazamiento de representantes de la administración, todos los sabemos, pero
todos aceptamos “pulpo” como animal de compañía,
hasta el límite que somos capaces de hacernos trampas al solitario.
Fijaros que detrás de cada párrafo subyace la palabra aunque no se mencione “dinero”.
Probablemente el tono del
articulo respire “rencor”, en absoluto, es una sencilla y llana descripción de
un punto de vista fruto de años de experiencia invariable en el tiempo y en
procesos, a muchos implicados les podrá parecer incluso grotesco, el objetivo
es la reflexión (no pisar callos), cada lector se podrá ver reflejado en él, el
deseo es que la complementéis con vuestros comentarios, que serán la riqueza
del debate, yo solo soy un instigador.
El día que aprendamos el
valor del enunciado de este breve post, probablemente estaremos encauzando una nueva dirección para nuestro
querido sector.
Saludos cordiales desde la Costa Brava
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Comentario por Joan Gou Campamar el septiembre 20, 2010 a las 12:40pm Turismo 2.0 es la Comunidad Online del Sector Turístico. Si eres un profesional del Turismo o los Viajes, Turismo 2.0 es tu sitio.

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