“Shine on you crazy diamond”
Pink Floyd

Llevamos algo más de un mes del 2009, último año de la primera década del siglo XXI y del tercer milenio, una década, como ninguna otra en la historia hasta el momento, donde la comunicación, en general, ha influenciado enormemente el comportamiento y desenlace de tantos sucesos, manifestaciones y aristas de la sociedad. Esta, a su vez, ha influenciado en el nuevo descubrimiento de la especie humana, su individualidad y el efecto sinérgico de su interrelación, como fuerza principal, inspiracional y ejecutante de su propia historia, algo que independientemente de lo ingenuo que podría ser su lectura, nunca antes había sido tomado en cuenta con tanta fuerza, como en nuestros días, aunque aún falta muchísimo porque lleguemos a concientizarlo en su verdadero grado.

El Management, como una de esas manifestaciones, también ha sido partícipe de esta evolución de los últimos años, imbuido en ese ciclo de intercambios e influencias.
Las nuevas tecnologías en el campo de la electrónica y la computación han revolucionado el pensamiento y han lanzado al espacio circundante infinitos volúmenes de imaginación y creatividad, aunque aún, desde tierra, no están a punto todos los controles para una guía efectiva de esos vuelos.

La cantidad de información presente en la net y el conocimiento que se genera de ella, ha contribuido enormemente a este grado evolutivo, que nos pone casi a punto de un salto sin precedente en la historia universal.
Mucho se ha discutido en estos años de la circulación de información y conocimiento y de la organización y discriminación de esta. Lo cierto es que a pesar de la cantidad, sin tomar en cuenta su cualidad y la complejidad de esto, cada vez nos acercamos al modelo de participación y colaboración del que muchos han hablado.

Hoy no se concibe un management efectivo sin la utilización de estas herramientas, pero no es el mero hecho de la utilización de lo último de la moda y la tecnología, sino su sentido de dirección, su orientación, lo que determina ese grado de efectividad. El hombre, es el centro de atención, tanto para desarrollar, como para desembocar y utilizar ese conocimiento. De esta forma, llegaremos a un vivir mas justo, sin explotación, al fin de nuestra propia explotación, en el mejor sentido de la palabra, si en definitiva se trabaja de una vez y por todas para el cliente, pues en esto, todos, de una u otra forma, estamos involucrados.
Esta expresión dentro del management de nuestros días, sus tendencias y proyecciones, nos revela un management, cada vez más, sanamente agresivo y con ciertas dosis de “locura” para los próximos años.
The Crazy Management sería un buen nombre para describir el comportamiento o un modelo de comportamiento para la próxima década. En él, estaría impresa toda una filosofía integral de innovación y creatividad en función del hombre y para el hombre, involucrados todos, en la creación y desarrollo de una gran idea.
Este Crazy Management presupone ser cada vez más artístico, a la vez que es mucho más analítico y científico, más onírico a la vez que pragmático, más Ying y más Yang un Management integral, más completo, liberal y democrático, abstracto y a su vez concreto, con un basamento constructivista y cinético, un Management de locura, pero con muchísima cordura.

Management Ceciano podríamos también llamarlo por la cantidad de C inmiscuidas en su explicación. Además del Crazy con que se le denomina, están implicadas las C, de Cliente, como dirección y destino, Cambio, por ser una constante del mismo, Creatividad, por ser el leitmotiv de su desarrollo, Comunicación, Ciencia y Conocimiento, por la generación y utilización de sus fundamentos, tecnología y herramientas, Colaboración y Colectividad, por el espíritu que obra, Comunidad, por ser el marco y plataforma de desarrollo, Calidad, Capacidad y Competitividad por ser resultados intermedios en diferentes niveles, Constructivista y Cinético, por considerarlos, de alguna forma, el basamento filosófico- artístico de su evolución. Con esta cantidad de C, estaría a tono con las últimas tendencias, de sumar C al Management y a sus facilitadores.

Ya durante los últimos años se han ido creando una serie de teorías y se han sumado herramientas que, cada vez más, van penetrando y calando en la esencia de los negocios y van acortando el tiempo de respuesta a la satisfacción de las necesidades de los clientes y también del ROI de cada paso, actividad o fórmula, en que invierten los negocios para lograr esa satisfacción de su público objetivo.
El management agresivo, innovador, distribuidor de conocimiento, participativo, motivador y arriesgado que plantea la situación actual de los mercados y clientes, ya empieza a dar pequeñas muestras de efectividad y su cuerda locura se expandirá y contagiará, volviendo a todos locos de felicidad.