Por Joaquín Pineda

Muchas veces nos planteamos cual puede ser la mejor forma de enfocar y dar respuesta a lo que ya es una realidad aceptada por todos los agentes de la industria de viajes: debemos desarrollar las actividades turísticas brindando una oportunidad a los destinos de “mantenerse” para los futuros visitantes.

Mantenerse es sostenerse, y es por ello, que a veces también se usa el adjetivo “sostenible” o “sustentable” para calificar aquellas actividades que han decidido llevarse a cabo teniendo en cuenta que no lo pueden hacer a cualquier precio, sino asegurando que permanecen los valores ambientales, culturales y sociales que a su vez, multiplican el valor último de la actividad turística, cual es, hacer que los viajeros disfruten y encuentren las experiencias que los mueven y que les proporcionan satisfacción y bienestar.

En este sentido, son múltiples las iniciativas que están surgiendo en el mundo. Iniciativas públicas, privadas, público-privadas, sin o con ánimo de lucro, locales, nacionales, internacionales.

Todas tienen un denominador común, dar respuesta a una demanda, cada vez mayor, de una sociedad, cada vez más sensibilizada con el deterioro ambiental, con la pobreza, con las guerras, con el cambio climático, con los residuos, con la alimentación sana y saludable y en definitiva, con la preocupación de que nuestro desarrollo humano altere lo menos posible, con o sin intención, el estado del bienestar de nuestra propia raza.

Sin embargo, este factor común que debería ser el eje de una cooperación decidida, muchas veces se ve enturbiado por los intereses particulares de esas mismas iniciativas, y el resultado es que al final, encontramos pequeños reinos de taifas, cada uno haciendo la guerra por su lado, para obtener reconocimiento y permanecer o sostenerse como “organización” por encima de su fin último, cual es en la mayoría de los casos, promover el desarrollo turístico responsable para el disfrute actual y de las generaciones venideras.

Cierto es que son muchos granos de arena y todos suman, pero se echa de menos un impulso global que definitivamente cerrara el círculo del problema.

En nuestra cadena, Fuerte Hoteles, pioneros en España con más de 12 años de experiencia real y práctica en la puesta en marcha de actividades sostenibles y de responsabilidad, seguimos innovando y tratando de dar pasos hacia delante. Hemos desarrollado e incorporado estrategias y herramientas de gestión acordes con la demanda y la sociedad a la que nos debemos. Lo más reciente es la incorporación al cuadro de mandos integral de la empresa, de los índices huella de carbono y huella ecológica, junto con un novedoso índice, al que hemos denominado Valoración Responsable, que integra además de las mencionadas huellas, otras variables como la autenticidad o la percepción responsable por parte de nuestros clientes.

Todos son indicadores únicos, medibles y cuantificables, y por tanto, pueden proporcionar información fiable y veraz a los consumidores y potenciales turistas responsables, sobre si lo que se les ofrece será realmente verdad y no será un “greenwashing” más de los que desgraciadamente existen.

Se impone que cada vez más, se deba ir tendiendo a la construcción de un consenso internacional, basado en indicadores y datos objetivos, que dejen claro a los consumidores qué opciones son las realmente responsables y cuales no, con una misma base de comparación y un mismo sistema de medida.

De momento ser responsable es el camino y, en haciendo dicho camino, se suma.