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    Jaime Lopez-chicheri

    CAPTACION DE CLIENTES OFFLINE PARA OFRECERLES SERVICIOS ONLINE ¿LOGICO?

    Observo que la mayoría de los que nos dedicamos a ofertar soluciones para empresas en el mundo Online lo hacemos prácticamente en este mundo quizás por deformación profesional.

    Últimamente he estado dándole vueltas a esta idea y me ha surgido la siguiente pregunta:

    Si ofrecemos presencia online es principalmente a aquellos clientes que tienen esta necesidad, y en la mayoría de los casos no la tienen. Entonces…

    ¿No deberíamos tratar de captar el interés de estos clientes con estrategias offline?

    Por supuesto no dejaría de llevar a cabo acciones Online puesto que a quien le hablen de estas novedosas formas de comunicación e intente informarse sobre ellas seguramente uno de sus medios de búsqueda de información será la web pero ¿Qué pasa con aquellos que ni siquiera han oído hablar de ellas?

    Ahí queda mi reflexión, que cada uno saque las conclusiones que desee, yo desde luego buscaré la manera de aplicarlo en mi trabajo.


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    Etiquetas: 2.0, MARKETING, Web, comunicación, marketing, offline, online, redes, sociales

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    Maria del Mar Torres Fernandez Comentario por Maria del Mar Torres Fernandez el julio 4, 2009 a las 11:41am
    Hola Jaime, por desgracia, el mundo va tan deprisa y nos hemos acostumbrado tanto a utilizar las NNTT, para casi todo, que hemos dejado de lado los antigüos procedimientos, en parte por varias razones:
    - Es más costoso, tanto para la empresa como para el cliente
    - Es más incomodo, tanto para la empresa como para el cliente
    - Y no se llega a tantos segmentos de mercado. Con la web llegas a todas partes.
    Es cierto tu reflexión de: " ¿Qué pasa con aquellos que ni siquiera han oído hablar de ellas?", pero sintiendolo me parece que tienen que espabilarse y ponerse a la altura del resto del mundo. Esta vida va demasiado deprisa para parase y esperar a los rezagados. Con esta última frase quiero decir, que si una empresa puede conseguir el 70% de beneficio por medio de la web, no creo que espere al 30% de los offline, ya que si los espera, probablemente perderia un tanto por ciento de la web, la cuestion seria encontrar la manera de poder combinar los dos para conseguir el mayor aprovechamiento, es decir la maximización del beneficio, pero eso se lo dejo a los analistas económicos.