Alguien de por aquí en Twitter??

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Comentario por Juan Cassa el abril 25, 2009 a las 2:50pm

Hola Vany!

Pues si que es una coincidencia jajajaj.

Con respecto a los ejemplos que comentas decirte que son claros ejemplos de rewies y no Twitter.

Mira, yo tengo varias empresas relacionadas con la venta online y la consultoría. En ningún caso, encontramos empresas serias que dediquen tiempo en Twitter yo todos los efuerzos los encaminamos al contacto directo con el cliente. Eso se consigue con las rewies.

Siento que nadie más opine sobre el tema.

esperemos que se una alguien al debate!

Saludos

Juan

Comentario por Vany el abril 24, 2009 a las 8:14pm

Uno de Juan Sobejano que comenta algo sobre Twitter: http://www.juansobejano.com/2009/02/10/las-comunidades-de-usuarios-turisticas-tipos-y-caracteristicas/
Además se me ocurren otros ejemplos en el uso de Twitter:
- Los clientes de una Agencia de Viajes comentando su viaje
- Un periodista comentando un 'press trip'
- Unos agentes de viajes comentando un 'fam trip'
- Una casa de aldea hablando a diario de cómo es vivir en el medio rural
- Un alojamiento sacando ofertas de última hora
- Una comarca turística anunciando fiestas, eventos, concursos, etc.

Y podría seguir...

Por cierto, aunque viva en Asturias nací en Buenos Aires... qué coincidencia, eh? (llevo aquí desde 1 año de edad).

Chau!
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Comentario por Juan Cassa el abril 24, 2009 a las 3:18pm

Holaaaaaaaa

Aunque viva en Buenos Aires soy asturiano :) así que un placer cconocer gente de la tierra.

Discrepo con lo que comentas. Twitter es una herramienta de SMO, como mtal, nunca puede llegar al status de canal de comercialización. Un canal es algo más genérico, sobre todo en empresas relacionadas con el Turismo.

Por otro lado te voy a poner un ejemplo. Si tu eres usuaria de Twitter, herramienta que utilizas para comunicarte con otras personas. ¿ Qué tal te sienta si te están mandando publicidad cada dos segundos? Por otro lado, ¿ Qué te puede ofrecer una empresa que vende tornillos por ejemplo?

La verdad es que mucho se habla de Twitter. Yo nunca recomiendo twitter como herramienta para comunicar a los clientes potenciales. Prefiero otras herramientas para el SMO como por ejemplo comentarios en fors y blogs.

Desde Buenos Aires, saludos!

Comentario por Vany el abril 24, 2009 a las 2:41pm

Me alegro de que el tema genere debate, eso es lo chulo. Me interesa mucho conocer diferentes opiniones porque, como digo, fue una de las conclusiones -unánimes- que recabé del I Foro de Turismo y Tecnología en Asturias. Es genial poder contrastarlo.

Se fundamentaron en que en el fondo todo se reduce a que somos personas y como tales buscamos relacionarnos. Si además estas relaciones las utilizamos para crear cercanía con nuestros clientes, estaremos fidelizándolos.

Twitter para las empresas representa un medio de relación, de acercamiento al cliente potencial, de fidelización del cliente que ya ha probado, de servicio postventa y de todo lo que te puedas imaginar que se logre mediante la comunicación.

Además, todo ello en tiempo real y de forma personalizada.

Twitter une porque pretende mostrarnos tal y como somos, no hay que buscar la frase más elocuente para sorprender, es la esencia mínima de la comunicación. Muchas veces podemos crear vínculos y comunicar mucho con pocas palabras.

Gracias por aportar vuestro punto de vista! :-)

Comentario por Juan Cassa el abril 24, 2009 a las 2:02pm

Hola Vany!:

Por supuesto que conocemos a Enrique. De todas formas decirte que bajo mi punto de vista, decir que Twitter es el canal con mayor potencial comercial para las empresas es un poco fuerte.

Lo primero que te diría es saber exactamente que tipo de empresa y qué objetivo comercial quiere conseguir. En ninguno de los casos Twitter puede ser un potencial de la magnitud de la que hablas.

Creo que es dificil comparar este canal con otros mucho más grandes e importantes como la publicidad online, buscadores incluso te diría que la publicidad tradicional ) prensa y sobre todo tele y móvil=.

Es solo un punto de vista.

Espero que más gente nos de el suyo.
Aprovecho para saludarte!

Juan