Con algunas noticias de Canadá en el ámbito turístico regreso a postear en Turismo 2.0. La realidad es que no hay suficiente tiempo colegas. Y con esto del Twitter menos. Por mi trabajo, que consiste principalmente en promover Canadá a hispano parlantes de todo el mundo a través de Canadá en Español, de México a Canadá, CanadAmigos, y el Blog de Canadá no me queda mucho tiempo para visitar Turismo 2.0. Especialmente en estos últimos tres o cuatro meses he tenido menos tiempo porque estoy actuando como el presidente del consejo asesor de Canada-e-Connect, la conferencia de Estrategias en el Turismo 2.0 de Canadá. La conferencia tiene lugar en Toronto los próximos días 21, 22 y 23 d enero, de manera que ya tendré un poco más de tiempo después del evento.
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En otoño estuve en la conferencia de PhoCusWright en Hollywood, California. Fueron unos días intensos cubriendo las ponencias y tuitereando como loco. En resumen las tendencias muy notorias en la conferencia fueron por un lado la cuestión de planeación de viajes online (trip planning) demostrada en empresas como TravelMuse y Triporati; la organización y asistencia al viajero con plataformas moviles como TripIt y I'm at Now; y finalmente la proliferación de aggregators en el espacio de propiedades vacacionalres para rentar como VacationRoost. Los sitios de destinos oficiales deben prestar atención a estos innovadores e incorporar las mejores prácticas en sus propios sitios. Por cierto, debo decirlo aquí como lo he escrito en Twitter en alguna ocasión que en mi opinión hoy día el mejor sitio oficial turístico que he encontrado es Spain.Info, el sitio oficial del turismo Español.
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Como mencioné arriba, también me ha tenido ocupado mi papel (voluntario) como presidente del consejo asesor para la conferencia de estrategias en Turismo digital en Canadá. Esto ha absorbido bastante mi tiempo desde diseñar el programa, sugerir ponentes, panelistas (¿se dice así en castellano?), patrocinadores, etc. La conferencia es producida por la Asociación de la Industria del Turismo de Canadá y esta será la segunda edición de lo que se planea sea un evento anual. La conferencia nació dentro de la Comisión Canadiense de Turismo en 2007 concebida por el entonces Dir. de eMarketing, Jens Thraenhart. Jens dejó la CTC en enero de 2008 y posteriormente la Comisión le pasó la conferencia a la Asociación. Una amiga dentro de la asociación me abordó sugiriendo que me postulara para la presidencia del consejo de la conferencia y así fue como quedé en este papel. No sabía entonces la cantidad de trabajo que esto me ocasionaría. Sin embargo, todo ha ido muy bien y me brinda la oportunidad de hacer networking con mentes brillantes en el medio de eTourism. La agenda incluye ponencias del Dr. Ian Fenwick, co-autor del libro DigiMarketing, the Essential Guide to New Media and Digital Marketing; Terry O'Reilly, creador del programa de radio Age of Persuasion y veterano de la industria de publicidad en Canadá; Diane Clarkson, analista e investigadora de Jupiter/Forrester especializada en el sector turismo, medios sociales, atencion al cliente; Joe Buhler de Buhlerworks, especialista en organizaciones de mercadotecnia de destinos (DMO's) y analista de PhoCusWright; Ted Souder, Head of Industry Travel en Google; Chris Ackerman, Director de desarrollo de negocios plataformas mobiles de TravelChannel; Jim Brody, gerente de ventas Destinos de TripAdvisor; Fraser Campbell, CEO de wCities; Del Ross VP Americas Distribution Marketing InterContinental Hotels Group; Sean Shannon Director de Expedia Canada y muchos más. El enfoque de la conferencia es desde un punto de vista estratégico en contraste a seminarios de como hacer (how-to). La agenda de Canada-e-Connect es bastante completa por lo que siento que los asistentes verán un panorama amplio en cuanto a la revolución digital en la mercadotecnia y distribución en el sector turístico.
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En cuanto al ambito económico, Canadá ha tenido la fortuna de no sufrir el golpe financiero como lo han sufrido los Americanos (generadores de la crisis) y los Británicos. Sin embargo, la situación en EUA es tan grave que no hay forma de evitar un impacto en Canadá. Obviamente el sector automotriz ha sido el que más grave se las ve en estos momentos, pero la recesión ya se está manifestando en los sectores de construcción, vivienda y obviamente turismo. Estamos anticipando un año de fuertes retos en el turismo en Canadá, tanto en el turismo doméstico como en el internacional. Este será un año para recordar. Sin embargo hay que ser optimistas y creativos en nuestros negocios para lograr el resultado posible en este entorno. Todos estaremos compitiendo por aquellas personas quienes sí viajarán en 2009. La pregunta es ¿a qué destino irán?
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Saludos,
Jaime
http:twitter.com/jaimehorwitz
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