No es fácil trabajar en el sector turístico.

Hoy aparece en Hosteltur una noticia que reza: NH, AC y Sol Meliá, las mejores cadenas para trabajar en España. La noticia recoge un ranking que anualmente confecciona Merco sobre las mejores empresas a nivel nacional y en todos los sectores para trabajar.

Leído el titular, sin más, parece que estas cadena hoteleras son un lugar magnífico donde trabajar y cualquiera podría estar deseando ser seleccionado por ellas. Sin embargo vayamos al cuerpo de la noticia. Y la noticia dice que todas las empresas del sector turístico bajan puestos respecto el año pasado. NH pasa del 24 al 29, AC del 35 al 49 y Sol Meliá ¡del 31 al 76!

Si añadimos otras empresas importantes para el sector vemos que Iberia pasa del 43 al 47 y Renfe del 41 al 55.

Evidentemente algo parece querer decir esto. La gestión de los RRHH en las empresas turísticas no ha sido hasta ahora un activo del que enorgullecerse. Más bien al contrario. Además tengamos en cuenta que el grueso del sector, sobre todo el hotelero, está compuesto de pequeñas y medianas empresas, lo que redunda, por lo general, en una menor preocupación por esta parte de la gestión.

Se podría decir que el 29º puesto de NH es digno o que el 49º de AC no está mal, pero su caracter aislado los posicionan como excepciones que confirman la regla y confirman la tesis de que somos una potencia en el turismo pero no en la gestión. Un país como el nuestro no puede permitirse no disponer de una industria puntera en todos y cada uno de los parámetros que la conforman, y los RRHH es uno de los vitales para su desarrollo.

Personalmente siento una sana envidia por el sector de la banca. Tal vez sería bueno estudiar sus estrategias y tratar de aplicarlas a nuestro sector.