Me molesta bastante el ver que una gran cantidad de medios de comunicación tradicionales cuando intentan incluir periodismo investigativo (especialmente en turismo) son poco serios. Lanzan notas desde una óptica miope. Perdón por el tono pero es ya demasiado lo que ocurre. Por ello si deseo informarme de las novedades del sector recurro a otras instituciones y personas. No puedo negarlo, si, son los sentimientos los cuales me llevan al resultado que se están leyendo en este momento. Pero a que se debe este actuar pasional. Pues a un titular y a un contenido bastante pobre de una nota de prensa con la intención de ser una columna, a eso se debe. Resulta que en el periodico La Razón (Bolivia) publicaron un texto el cual tenía por título “Tres “i” ponen freno al desarrollo de la actividad turística en el ...”. Pero acaso esto es cierto, por ello el título con la interrogante.

Es necesario ser franco. ¿Si eliminamos estos “tres frenos” el turismo andará a una velocidad continua o en aceleración? Mi respuesta es tan simple como la nota: NO. Además perdón pues puedo parecer aguafiestas, pero como ponen vender este tipo de cosas en medios de comunicación escritos masivos. No son solo tres “i”, es más probablemente ni siquiera sean las tres “i” citadas, para realizar un diagnóstico de este tipo es necesario emplear un diagnóstico exhaustivo y responsable. El turismo ser ve afectado por todo. No lo olvidemos, como Juan Soberano dijo: “Turismo es todo”. Creo que ya es demasiada introducción ¿no?

Bueno, haciendo un esfuerzo por ser más objetivo que quienes escribieron esta “noticia”, la tres “i” (puedo estar equivocado) supuestas no son más que el efecto del o los verdaderos frenos. Si solo nos remitimos a la metodología de la atención médica para encontrar las causas de un problema que afecta a la salud; entenderemos que son los síntomas del afectado y las señales o signos vitales perceptibles quienes conllevan a encontrar la causa del problema, y por ende la toma de acciones para corregir la afección. No al revés, como indicaban en el texto en cuestión: Los síntomas y los signos son el problema. ¿Será así?

El suplemento Ejecutivos del periódico La Razón, supone como frenos a los síntomas y signos vitales:

INFRAESTRUCTURA

INSEGURIDAD

INESTABILIDAD

Pero yo considero al freno verdadero, o sea el problema y no los efectos del problema solo uno:

IRRESPOSNABILIDAD

Claro un médico durante una consulta no dirá esto para dar una solución, sino especificará algún virus o bacilo que provocó una enfermedad en específico, además a veces un problema de salud es causado no solo por la irresponsabilidad del paciente, sino por herencia, o el entorno habitado. Pero en turismo el problema es solo la IRRESPONSABILIDAD, por ello se manifiestan estos síntomas y signos, solo por eso hay carencia de infraestructura, crecimiento de la inseguridad ciudadana y del turista e inestabilidad política, social, etc. Con veracidad, ¿Cuánta planificación-acción hay en Bolivia para emprender en turismo? La respuesta es: poca o nada. Buena parte de la oferta tiene ribetes de turismo convencional o clásico, cuando la demanda es diferente. No hay un enfoque en actividades y además si algo de competitividad tenemos solo se basa en el precio y nada más en la mayoría de los casos. Y si de paso le sumamos esta carencia de planificación a otras industrias o sectores económicos, estamos como quién diría: “una lágrima”.

No hay por que ofenderse. Todo esto es la consecuencia de una normativa turística y acciones existentes enfocados solo en la empresa privada. Empresa que merece todo el respeto por lo logrado (no por eso suficiente), los gobiernos hacen poco también es cierto. Actualmente hay intención de cambio, pero solo es eso, intención. Las universidades muy poco. Otras instituciones vinculadas lo mismo. Quienes se han hecho actores en el turismo son evidentemente la empresa privada, los guías de turismo y los turistas, solo ellos en la mayoría de los casos. Ahora si la claridad llega a todos: no hay una conexión ni el sentimiento de sinergia en el “sistema turístico” del país. IRRESPONSABILIDAD, la única “i”.

En esto de seguro me extendería por mucho esto. Y como hay amigos lectores y alguna vez comentaristas de este espacio quienes me hicieron una solicitud explícita, debo ser más corto al expresarme, es cierto es un defecto. Volvamos entonces. Estábamos en que es una “i” el problema y las otras solo son síntomas y señales. Pero a esta única “i” para que no esté sola podríamos aumentar otras más (odio dejar solo a algo a alguien). Si el trabajo de la prensa hubiese sido más serio habrían surgido otras “i” (algunos problemas en sí y otras solo síntomas y signos), otras tres “i” mucho más importantes que la “inseguridad”, “infraestructura”, “inestabilidad”:

INCOMUNICACIÓN

INSOSTENIBILIDAD

INNOVACIÓN

INVERSIÓN

INEFICIENCIA

Las “i” infraestructura, inseguridad, inestabilidad “que frenan al turismo” del suplemento en La Razón no solo se manifiestan en el país, sino en otros municipios, estados, y países, pero no por esos destinos-productos turísticos dejan de tener claros ejemplos de éxito, tal es el caso de Sudamérica, África recientemente, y hasta Estados Unidos y Londres quienes recuperaron el flujo turístico a pesar de los debatidos atentados terroristas. Entonces hay que desmitificar esto que venimos repitiendo en coro quién sabe por cuantos años: “la-inseguridad, la-inestabilidad-y-la-infraestructura-son-los-culpables-del-estancamiento-turístico-del.país”, afectan es cierto pero no son decisivos. Los ejemplos de éxito están también en el país, tal es el caso de Tomarapi, emprendimiento muy recomendable para escalar el Sajama.

El representante de la CANOTUR, de la CAINCO, el hotelero y el diputado entrevistados (probablemente en un tiempo menor a los cinco minutos) considero en cierta manera que no están equivocados, pues sus respuestas se enfocan en la representación en ejercicio. Si yo represento a los OOTT (operadores de turismo) evidentemente me enfocaré en las acciones insuficientes del estado. Si yo soy diputado, me enfocaré en la legislación y en criticar las acciones del poder ejecutivo, más aún si pertenezco a la oposición del partido de gobierno. Pero si probablemente hayan confundido la pregunta o no la hayan analizado a fondo para ser más objetivos en su respuesta. Pero con la experiencia que tengo con los medios de comunicación tradicionales, nada raro que hayan sido ellos quienes hayan interpretado a su conveniencia las respuestas para dar este título que personalmente me indigna.

Mi indignación surge al generalizar el concepto turismo en el vago conocimiento de este tipo de periodistas y editores de medios de comunicación empresariales privados. No solo existe el turismo convencional en el país, o al menos ahora ya no, pues existen ejemplos bastante considerables de emprendimientos turísticos rurales los cuales hoy por hoy son sostenibles muy a pesar de la coyuntura del país y las condiciones de infraestructura del mismo y del espacio geográfico en que operan (como el indicado dos párrafos arriba). Es más me atrevo a decir que estos emprendimientos son más conocidos en el mundo en materia de turismo que el país mismo o algunas ciudades capitales, la razón: la calidad y competitividad. Aprovechan atractivos turísticos naturales y culturales para realizar diversas actividades turísticas relativamente inimitables. Eso es otro motivo para mi molestia, pues mediante estas notas lo único a que buscamos es a ser menos competitivos, ser mediocres. Somos muy pocos quienes tomamos en cuenta los éxitos en situaciones adversas de uno de los paradigmas para posicionarnos turísticamente en el mundo: el turismo rural. Esto no es bueno. Además la misma nota no tenía la opinión, ni mucho menos conocimiento de las acciones y promesas (más promesas que acciones) del viceminsiterio. Para ello le hubiese servido al menos en parte a dicho suplemento y periódico el revisar el boletín de la GBT. Además tampoco se toma en cuenta a la Cámara Boliviana de Turismo, las Unidades Departamentales y Municipales de Turismo, las OGd’s, la Federación de Guías de Turismo, La red TUSOCO, Universidades, Colegios de Profesionales en Turismo, Asociación de Ecoturismo, Cámara Nacional de Empresarios Gastronómicos, Comité Nacional de Ecoturismo.

Ven, solo una “i” en realidad es la causante de tantos problemas, la IRRESPONSABILIDAD. La irresponsabilidad de los medios de prensa y de alguno integrantes del “sistema turístico” en el país. Este intento de columna periodística (intento de columna por incluir opinión ajena sesgada, ya sea por los periodistas o editores del suplemento) claramente podría haber dicho: La empresa privada y un senador consideran que son tres las “i” que frenan al turismo. Pero al parecer la intención de vender y de aprovechar el turismo como relleno en el contenido de esta edición, fue más importante que esperar un poco más y así entrevistar al viceministro y todas las otras instituciones existentes en el país ya citadas.

Entiendan que mi molestia no es expresa con Julio Peralta, presidente de la Cámara Nacional de Operadores de Turismo (Canotur), Carlos Gumucio, gerente administrativo del hotel Victoria, el diputado Arturo Murillo (UN), y Daniel Velasco, gerente general de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (Cainco); quienes fueron entrevistados, sino por el título amarillista de los periódicos y la atención a conveniencia de los mismos. Esto me lleva a preguntarme si en realidad hay un periodismo turístico. Al parecer mío solo un ejemplo: El de Ronald Tellería, además de los boletines de algunas instituciones como la OGD La Paz-Beni. Perdón si disminuyo la labor de la prensa, pero considero que no entienden nada del diamante de competitividad muy bien aplicado al turismo, o de las cadenas productivas o servuctivas. Además hay muchas columnas políticas y económicas, pero columnas de turismo ninguna (no mal entiendan che, mi intención no es ser el primer columnista en estos medios)

¿Será otra o serán otras las “i” que “frenan” al turismo? Insisto en que pueda estar equivocado. Por ello estoy esperando acotaciones y hasta reprimendas de la prensa. Pero sustentadas y justificadas. Esto para tener un turismo diverso, integral e integrado de una buena vez en un país tan amado como el nuestro: Bolivia.