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    Al hilo del artículo publicado por Nando ayer sobre “El sector de los viajes y la crisis” donde hace una reflexión sobre cómo va a afectar esta crisis (desaceleración) al sector turístico, encontré en el blog Jeremiah Owyang una diapo excelente extraída de un report publicado por Forrester sobre cómo las empresas van a modificar su estrategia de inversiones en los diferentes canales de marketing 2.0, en este momento de recesión en que nos encontramos:

    Web Strategy 2.0 Está claro que según esta gráfica las Empresas 2.0 van a apostar por
    invertir en Social Networking, y las empresas turísticas, ¿qué van a hacer?, ¿en qué van a invertir en los momentos de crisis?. Creo que nos esperan una lluvia de promos y ofertas para estos meses que vienen, ya verermos.

    Salu2

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    Oscar Quiros Romero Comentario por Oscar Quiros Romero el mayo 7, 2008 a las 2:55pm
    Hola a tod@s:
    Esta vez si que me animo a hacer varios comentarios... ya que lo de la "crisis" es un tema bastante reiterativo en nuestro sector (ya que, a diferencia de otros sectores, nos afectan todo tipo de situaciones adversas, bien sean estacionales, bélicas, climatológicas, culturales o económicas). Lo cierto es que cuando yo empecé en esto del turismo... allá por 1.990... ya me dijeron mis primeros dirigentes que únicamente me podían pagar 85.000 ptas al mes (de las de entonces) porque nos estaba afectando la crisis de la 1a Guerra del Golfo... luego vino la post-olímpica del 92, luego los últimos días de Felipe González, luego Aznar con las rebajas, luego el 11S, despues el 11M, el tsunami, los conflictos en Africa y Asia, el corralito argentino, los populistas en Sudamérica (Chavez, Ortega, Morales), y ahora esta crisis político-económica.
    Bien, señores. ¿En estos 20 últimos años, ha habido alguna vez que no hayamos pasado por alguna crisis?
    Que las grandes inmobiliarias vean reducidos sus desproporcionados beneficios de los útlimos años... era algo lógico y esperado. Era un globo que comenzó a hinflar la política económica del Sr. Aznar y que, con el paso del tiempo, antes o después tenía que explotar.
    Lo cierto es que los que estan cerrando no son las grandes constructoras establecidas, sino las miles de inmobiliarias que trataron de aprovechar el tiron creando cientos de franquicias en todo el pais, sin capital y sin estructura suficiente como para soportar un receso (y de esto sabemos un monton en turismo... Kilómetro 0, Alpinatours, Giramondo, etc.)
    Lo cierto, es que la economia española siempre presume de lo bien que funciona el turismo, ya que los únicos datos que se hacen públicos son los de recepcion de extranjeros en nuestro país, sin tener en cuenta ni el gasto per capita por turista, ni el número de noches de estancia media, ni el numero de españoles que deciden viajar al extranjero.
    En estos dos temas... siempre hemos estado en crisis, al menos, desde que yo vivo del turismo. Y, lo cierto es que, en gran parte... es culpa nuestra.
    Esa endiablada política de algunos tour operadores de... cuando mas cerca de la fecha de salida, más barato el producto... está esquilmando nuestros ya de por si, escasos beneficios. En este momento yo ya dispongo de los precios de los hoteles y servicios terrestres en Estados Unidos para la temprada 2009/2010. Los clientes que reservan alli con más de un año de antelacion tienen grandes descuentos, sin embargo, a menos de 90 días de la fecha de salida... el precio aumenta. ¿Porque?
    Por que el Tour Operador ha devuelto los cupos a la linea aerea y a los hoteles y hay que luchar por cada reserva nueva que entra: Simplemente, por que es mas dificil y costoso conseguir una plaza a ultima hora.
    ¿Y si lo sabemos y todos estamos de acuerdo esto?
    ¿Porqué llevamos quince años haciendo lo contrario?

    Otra nota. Seguimos hablando de crisis "en general" pero, los restaurantes con tenedor Michelin, por ejemplo, estan completos. En mi hotel, desde que trabajo para la Casona de Torres, nuestras ventas han aumentado un 46'82% con respecto a Abril del año pasado. Y si el dato les parece bueno... añado que el año pasado la Semana Santa coincidió con Abril y la de este año, no.
    Lo cierto es que muchos de nuestro compañeros estan hablando de receso economico y de crisis, quizas, para ocultar su falta de innovacion y/o calidad en sus negocios, o quizás, para tener una disculpa y bajar sueldos o despedir empleados, sin que su beneficio anual se resienta claramente. Esta claro que hay una crisis economica que, como siempre, afecta a la clase baja y media... pero, señores, el Asador Donostiarra sigue estando completo.
    ¿No es para que nos planteemos qué hacemos mal para que nuestas empresas turísticas no crezcan adecuadamente? ¿No es hora de renovar e innovar? ¿No es hora de pensar que paises como Croacia o Túnez nos están tomando la delantera y que nuestra formula de costa y masificacion a quedado obsoleta en Europa? ¿No es hora de valorar debidamente a los "profesionales" del sector y darles su sitio en puestos directivos de las empresas y empezar a prescindir de becari@s con contratos ridículos y buscar la excelencia, la modernidad, la sostenibilidad y la innovación????
    Ahí queda esa reflexión. Me gustaría saber la opinión de todos.
    Un saludo desde Guadalajara.
    Oscar Quiros