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Comentario por Javier Godoy el agosto 29, 2007 a las 10:37am

Gracias por los comentarios
He estado un poco liado estos días pero voy a ver si saco tiempo para participar en la conversación

Comentario por Albert Barra el agosto 24, 2007 a las 4:33am

Javier, en la cabecera del grupo de Web 2.0 he puesto una presentación de slideshare por si quieres crear un debate allí.

Saludos,
Albert

Comentario por Albert Barra el agosto 24, 2007 a las 4:22am

Javier, lo principal es que estés a gusto.

Si bien es cierto que de CRM se está hablando en los grupos que comenta Rafael, el CRM 2.0 en lo que yo entiendo, va mucho más allá que la mera relación con clientes. Tal vez mas cercano al SMO, incluso podría llegar a confundirse.

Sería genial poder debatir sobre ello pues estoy convencido de que será un tema apasionante.

Comentario por Rafael Martinez el agosto 23, 2007 a las 10:30am

Javier,
no estás sólo, yo he abierto un grupo sobre procedimientos hoteleros en el que ha de incluirse el CRM, su gestión dentro del departamento comercial y su elaboración y desarrollo repartido entre todos los departamentos del hotel. (Creo que te he enviado invitación)

También Javier García Cuenca tiene un debate abierto en su grupo "Hoteles y nuevas tecnologías" en el que quiere debatir acerca del CRM.

Un saludo,