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Comentario por David Delgado el febrero 17, 2008 a las 8:29pm

Hola Poet, estoy de acuerdo que la animación, es decir la programación, que se presenta en muchos establecimientos hoteleros son algo "cutre", faltos de originalidad e innovación; por ello comento que la "animación es cosa de todos", es decir, un barman te puede hacer un coctel de forma normal o darle un toque tipo show, no se si entiendes a lo que me refiero.
Con el tema del vídeo, esta muy bien, veo que haceis bastantes cositas pero te recomiendo que el material para crear el vídeo no solo sean fotografías, pon vídeo en si, que se vea lo que haceis y se escuche sonido real del sitio, así creo que el usuario se verá más integrado.

Un saludo, David Delgado.

Comentario por Poet el enero 20, 2008 a las 9:18pm

David, te pongo un enlace para que veas un video de lo que hacemos por estas tierras.

http://www.youtube.com/watch?v=uuj1haId7Bs

Ya me cuentas y cualquier idea o sugerencia será agradecida.

Un saludo.

Comentario por Poet el enero 19, 2008 a las 4:57pm

Acabo de leer tu artículo David y hay muchas cosas con las que estoy de acuerdo aunque en algunas discrepo.

Cierto es que el hotel debe estar ligado al destino, sobre todo en los hoteles vacacionales, desde la oferta gastronómica hasta las actividades a realizar por el equipo de animación, el turista ha elegido ese destino y quiere conocerlo... La decoración del hotel, el nombre de los cockteles, paneles informativos... hay mil ideas que se pueden llevar a cabo para acercar al cliente al destino y para que tengan la percepción de estar en un hotel diferente (lo de ponerle a los recepcionistas el traje típico me parece una horterada aunque hay quien lo hace)...

¿Animación? Totalmente de acuerdo con lo de mantener contacto con el cliente una vez que se va y mandarle fotos, videos... etc (lo llevo en práctica desde hace tiempo)... Pero bueno... Animación no somos todos jejeje Cada uno cumplimos nuestro papel y lo que intentamos es dar el mejor servicio dentro de nuestro departamento para contribuir a la buena experiencia del cliente.

¿Qué problema veo con la animación? Sinceramente considero que la animación que se realiza en los hoteles es "cutre", los shows nocturnos por lo general se ponen los pelos de punta... Pero no es culpa del hotelero, sino de los shows que te encuentras en el mercado... Doy por sentado que dependerá de donde se encuentre ubicado cada hotel, pero cierto es que vaya al hotel que vaya en España la sensación que me da siempre es la misma...

Y la animación diurna idem de idem... Dardos, pin pong, mini golf, clases de baile...

Supongo que la animación debería ir evolucionando, no se puede responder con un número reducido de animadores a las necesidades de un grupo tan hetereogeneo de clientes con distintos gustos y expectativas...

Innovar, sorprender... Durante su estancia y después...

Bueno... me pillas poco lucido hoy que estoy librando y me levanté hace un rato... pero creo que el concepto queda más o menos claro de lo que quería expresar.