Durante mucho tiempo, una de las asignaturas pendientes para hoteles y cadenas hoteleras ha sido la confección de un mapa-plano de su hotel/es dentro de su página web corporativa que tuviese un aspecto “digno” y útil para cliente. Lamentablemente, para algunos, esa asignatura sigue pendiente.

Me explico, para el cliente que busca reservar una habitación en una ciudad son imprescindibles variables del tipo dónde-cuándo-cuánto-qué. Vemos bien solucionado a nivel de información para el cliente todo lo relacionado con la reserva, el pago, servicios, fotografías, ofertas … pero una de las informaciones principales como la ubicación del establecimiento/s en el destino parece que en muchos casos no se le ha dado la importancia que tiene, presentando unos mapas que a menudo son simples croquis que deforman la realidad consiguiendo que todos los hoteles estén a la vez cerca del aeropuerto, cerca de la estación de metro, tren, autobús, en el centro de la ciudad y junto a la zona más exclusiva de compras.