EMPATÍA DIVINO TESORO En el comienzo de los tiempos de la valoración más intensa de las dotes humanas , superadas y entendidas las técnicas. Acude a la comunidad una visión diferente de la importancia de las relaciones interpersonales como activo empresarial incluso como llave de acceso o descarte a puestos laborales . Aparecen tendencias "nuevas" , en las que la inteligencia emocial se espeta en cualquier lugar de la empresa y parece que hablamos del descubrimiento del siglo. CNL la comunicación neurolingüistica , la inteligencia emocional, los CRM , la empatía , la actitud, son palabras que se manejan cada día más en el sector. Pero realmente sabemos que nos ocurre ? ... Pues bien los empresarios demandan actitud a sus trabajadores y los trabajadores demandan que los directivos les traten mejor , y no precisamente económicamente hablando . La empatía se convierte así en la llave maestra de las relaciones humanas, en el fin a veces escondido , de las relaciones humanas. El conectar , empatizar con los demás , es el rasero mundial , para definir las cosas. Dentro de la empatía y sobre todo de las relaciones con el cliente interno , una definición ejemplar de Rafael Martinez , sobre el cliente interno de tipo "mendigo" , la gran pregunta es ¿como actuar con una plantilla así? que hacer? y sobre todo ¿por qué cuando existe la respuesta al que hacer no se puede hacer ? ...

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