Construcción de marcas
Todo lo que haces, configura tu marca. TODO. Como bien dice Martin Homlish, CEO de SAP (al menos lo era hace unos años), “cada vez que te comunicas con tu audiencia, o creas valor o lo destruyes".
Bien, si nos fijamos en la gráfica de arriba, veremos las funciones esenciales que inciden en la marca. Hoy, camino hacia una promoción en Valladolid (otra vez), León y Vigo, me pongo a pensar en frases capaces de resumir el enfoque que le vamos a dar en nuestro plan de marketing a cada función. Me queda este esquema.
RR.PP: La clave. ampliar influencia geográfica y aumentar esfuerzos. El Below the line es crucial en la estrategia pull. Publicidad: Definición de valores a comunicar;
POSICIONAMIENTO. Mensaje único que sirva de eje a L.P. Venta de Producto-marca apelando a las emociones. Mensaje INTEGRADO en toda la estrategia de comunicación.
Cultura: Participativa, Gestión del conocimiento, travel 2.0, inteligencia colectiva, consenso, co-creación.
Nombre: Sin variación.
Identidad-Logo: Sin variación.
Personal: Identificación, participación, formación, involucración.
Productos y servicios: Microsegmentación (p.e specialtytravel), DMC, calidad, diversificación, Planes de acción por segmentos, clusters.
Presencia on-line: Travel 2.0, estudios social-media, posicionamiento, mayor inversión, comercialización, programa e-marketing y travel 2.0, G2B, G2C, B+G2C.
Comunicación corporativa: Integración y coherencia. Material de promoción: Integrado en estrategia comuniciación, especializado, amplitud de gama, ad-hoc microsegmentos, Mayor distribución, distribución on-line (pdf) y a la carta.
3 Comentarios
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Comentario por Joan Gou Campamar el noviembre 27, 2007 a las 6:01pm -
Apreciado Isaac, (tiempo sin verte por aqui) como estan los niños? bien supongo, un beso para ellos.
Me leo y releo tu articulo y se que lo que comentare esta fuera de lugar, sin quitarle importancia al esquema, y a sabiendas que hablamos de Marca, echo de menos al cliente, (sin clientes todo eso no vale para nada) dime quisquilloso, pero algun defectillo tengo.
Felicidades y exitos en las promos.
Un fuerte abrazo.
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Comentario por Isaac Vidal el diciembre 1, 2007 a las 6:55pm
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Hola Juan Antonio,
Será un placer que lo tomes prestadas estas humildes notas para lo que quieras.
Querido Juan.
Los niños bien, gracias. Tu como siempre, empiezas tus comentarios por lo más importante, ¡Que estilo tienes!.
Tienes razón. El cliente lo es todo, de hecho, cada una de las "funciones" que orbitan en torno al círculo "marca", observarás que están dirigidas al cliente. Eso si, faltaría una.....la la experiencia en sí, es deciro, conseguior un gap positivo de expectativa.
Las promos bien, aunque ya sabes, paternidad y viajes.....en fin, que te voy a contar. Un fuerte abrazo amic!!
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un post muy interesante, no te sorprendas si te lo "tomo prestado"
saludos y suerte en Valladolid