Después de largas semanas de contactos entre hoteleros y agentes de viajes, las negociaciones para la temporada 2008 están llegando a su fin.

Uno de los principales temas de conversación ha sido sin duda alguna las ventas realizadas a través de Internet. Mientras algunos hoteleros utilizan la red para incrementar sus ventas directas; muchas han sido las agencias de viajes receptivas que han aumentado su quota de mercado llegando a acuerdos de colaboración con agencias de distribución online de fuera de nuestras fronteras.

Los principales perdedores en esta lucha están siendo los grandes tour operadores. Aunque todavía hoy, son los que mayor número de clientes traen a nuestras costas se están viendo perjudicados por la incursión de las LCC y los distribuidores online que atacan directamente sus productos estrella. Por este motivo, estos grandes tour operadores ya no firman garantías con hoteles, reducen vuelos en determinadas zonas turísticas y muy pocos serán los hoteles elegidos para formar parte en sus próximos catálogos. Todo va a canviar...

Hasta hace poco, siempre han sido los TO y las AAVV quienes se han encargado del marketing de los hoteles. Mi gran duda es si TODOS los hoteles sabrán comercializar sus productos. ¿Estamos dispuestos a crear un departamento comercial con el coste que ello supone? ¿Lo podrán asumir los hoteles i/o cadenas pequeñas?

Creo que una de las soluciones pasa por la asociación de hoteles o en todo caso la creación de departamentos de ventas y marketing compartidos.

Sé que algunos grupos ya se están moviendo en este tema, ahora sólo falta que el resto entienda sus propuestas.