CONCURSO “CUENTANOS CÓMO SERÍA TU HOTEL IDEAL”

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Comentario por Enrique Fernández el marzo 27, 2008 a las 10:02pm

Hola Albert,

tienes razón en que este tipo de acciones se pueden volver en contra de quien las promueve, por ello intentamos ser especialmente cuidadosos al redactar las bases del concurso. Para participar no es necesario ni hacer un link a la web de nuestro cliente ni mencionarlo siquiera. El concurso es un paso hacia la web 2.0 de una cadena hotelera vacacional, es decir, hacia la comunicación multidireccional. La idea inicial era hacer una sección en la web donde los usuarios pudieran colgar sus relatos y establecer un sistema de votación para que ganara el más popular, sin embargo, nos encontramos con la cruda realidad de las limitaciones temporales y presupuestarias.
Desde mi punto de vista, tanto el blog de un hotel como este concurso o cualquiera de los que se convocan continuamente es algo muy interesante para que las empresas, hoteleras o no, aprendan a escuchar a sus clientes y le pierdan el miedo a establecer canales de comunicación con sus clientes, ya no puntuales (como este) sino constantes, como puede ser un blog corporativo, unos reviews en su web o una comunidad virtual.

Comentario por Albert Barra el marzo 27, 2008 a las 5:57pm

He comentado en el Blog de Alex Bainbridge, no soy el mas apropiado para juzgar acciones de marketing y mucho menos cuando las hacen agencias especializadas.

Creo que hay que entender purismo sajón (no puritanismo) para interpretar a Alex. Nosotros los latinos somos mas lanzados y asumimos riesgos que ellos no toman. Por este motivo un británico o un americano nunca haría este tipo de campañas.

Como puse en el comentario, los blogs los gestionan personas (bueno algunos parece que no), y como tal cada individuo decide lo que escribe y como lo hace.

En el sentido lireral de la palabra, hemos de admitir que la campaña si persigue el astroturfing, como fin, no como medio. Pero el hecho de desear que exista contenido publicado en Internet que te posicione y te vincule es un deseo generalizado y no viola ningún código ético.

Sin embargo parece que el juicio de Alex es mas por la comunicación no deseada mas que por la campaña. Uno ante eso puede sentirse molesto o no, y decidir escribir o no en su Blog.

Creo Enrique que existe el riesgo de que haya gente como Alex que lo que decida escribir es precisamente eso, tal como él ha hecho, en lugar de lo que se persigue con la campaña.

Comentario por Prisilla el marzo 27, 2008 a las 4:19pm

Bueno, a mí personalmente me parece una muy buena idea de campaña, original y creativa, además de invitar a fomentar la creatividad en nuestra mente, qué mucha falta le hace falta a la sociedad con tanta tele basura ;). Y me apunto a participar :)

Comentario por Enrique Fernández el marzo 27, 2008 a las 2:23pm

Muchas gracias Ignasi,

Un saludo,

Comentario por Ignasi Casellas el marzo 27, 2008 a las 2:11pm

hola a todos,

No creo que la entrada de Alex se deba interpretar como "maligna" (estamos todos un poco susceptibles o solo me lo parece).

Alex arremete contra HSM y Analitia por el hecho de intentar difundir meidnat blogs sus proyectos de reforma y premiar a los bloggers con estancias cuando la Code of Ethics of the Public Relations Society of America considera esta práctica no ética.

Que demonios hacen las grandes compañías para incrmeentar sus bases de datos? que demonios hacen las compañías aereas (ultimamente sancionadas pero vuelven a la carga) ofreciendo precion no finales? poderoso caballero es don dinero.

De todas formas estoy con Alex en que hay que tener mucho ciudado con lo que se quiere difundir y como. No sea que se gire la acción en contra de nuestros intereses.

En cualquier caso, creo que me voy a apuntar a la iniciativa. Saludos,

Comentario por Amic Andreu el marzo 27, 2008 a las 12:21pm

Vale .
Me apunto !

Comentario por Enrique Fernández el marzo 27, 2008 a las 12:13pm

Hola Andreu,

la idea en principio era que el premio fuera hacer una habitación con el nombre del ganador y adaptar esta a las ideas que fueran viables. Al final optamos por las estancias al no llegar a un quorum.
Si que se tendrán en cuenta las ideas que sean viables en la reforma del hotel.

Sldos,

Comentario por Rafael Martinez el marzo 27, 2008 a las 11:22am

Andreu, perdona, pero no entiendo bien la propuesta que haces.

Hay una cuestión importante en las bases del concurso que Enrique ha mencionado y es que no es necesario enlazar con la página del hotel. En cuanto a que el concurso vaya dirigido a los clientes propios de ese hotel si estaría bien, pero también hay que tener en cuenta que este tipo de acciones también buscan una viralidad, cuyo mejor foco está en la blogosfera.
Ya no le doy más vueltas. Tras ver los diferentes comentarios vertidos en esta tertulia, vuelvo a abrir mi intención de participar.

Un saludo

Comentario por Amic Andreu el marzo 27, 2008 a las 11:08am

Yo lo veo exactamente como tu dices kike . Por eso que el post de Alex no me parece razonable y su interpretacion es personal y rebuscada (basta verlo en su post )
. Yo si voy a participar ! aunque me gustaria que tuviera algo que ver con la realizacion de las obras futuras : ) Seria chulo ! Que lo que pongan los blogueros se pudiera convertir en realidad .
Andreu

Comentario por Enrique Fernández el marzo 27, 2008 a las 10:29am

Hola a todos,

he leido el comentario de Alex. Pertenezco a la unethical Analitia. La intención de esta campaña no es conseguir enlaces (si se leen las bases, no se dice nada de que haya que linkar a la web de la cadena, nisiquiera nombrarla), tampoco es hacer publicidad de la cadena, ya que se valorará positivamente que se referencie, pero no es necesario. La intención es recoger ideas para la reforma del hotel.

Como estrategia de comunicación lo que hicimos fue hacer varias notas de prensa y contactar con los bloggers de turismo y viajes que nos parecían más interesantes de España, Reino Unido y Alemania, ya que considerábamos que podrían estar interesados en participar ellos mismos.

En mi opinión, Alex se equivoca, y si por convocar un concurso (crimen en toda la sociedad occidental, por lo que veo) hay que pedir perdón a alguien, pues nada, se pide.

Tienes razón Andreu, en que deberíamos haberlo enfocado a los clientes del Linda Playa, pero tu sabes que en Mallorca, los clientes no son exclusivamente del hotel, sino la mayoría de las veces, del touroperador.

Saludos cordiales,

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