¿Tenemos en España empresas turísticas 2.0?

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Comentario por juan c el mayo 26, 2009 a las 1:36am

Hay muchas buenas empresas en España y una de ellas es Servicios y Compras.com

Comentario por Andreu Roig Sastre el marzo 14, 2008 a las 6:50pm

A eso me refiero, EL CLIENTE NO ES TONTO, pero mas de uno se despista, y supongo que dependerá del tipo de cliente o el tipo de producto que queramos, que nos lleve a que el web 2.0 funcione como a Nosotros nos gustaria(canal de interrelación entre clientes y empresa), o que sea simplemente la forma de comunicarse de una parte de la sociedad, que empujada por modas, intereses, premios,etc,..Se junte en una comunidad en la que debata y comparta inquietudes.Cuando estas inquietudes o modas pasen, entonces dicha comunidad desaparecerá, tras el nacimiento no obstante de una nueva, movida por otra moda.

Como no va a tener un PR 7 NH?, si con las visitas que recibe el en un dia ya me daba yo con un canto en los dientes para medio año,....

Comentario por Juan Antonio Rodriguez Gamero el marzo 14, 2008 a las 6:31pm

Claro que puedes Andreu! Ya digo que es un tema que da para largo, habeis leido NO LOGO de Naomi Kleim...
en el se cuenta como empresas multinacionales prefieren invertir en crear MARCAS y dejan en manos de terceros la producion de sus productos. Terceros que suelen ser pobres del 3 mundo explotados para producir articulos de 1 nivel.
Esto es una exageracion pero cuando el cliente SABE esto y con Internet puede pasar, se produce una reaccion, en el libro es el rechazo de una parte de la poblacion a las MARCAS, al LOGO. Si lo aplicamos a Intenet y al TURISMO, eso mismo puede pasar. Obviamente ocurre en un % de poblacion y otro votara al CHIQUILIQUATRE,

Comentario por Andreu Roig Sastre el marzo 14, 2008 a las 5:32pm

Juan, Puedo?

Tengo la sensación que el cliente no es tan sabio como lo creemos, y que una campaña con un buen presupuesto funciona mejor que el vender un producto de calidad (que triste!), y te pongo un ejemplo muy simple a modo de pregunta:

¿Quien ha ganado la representación por España para eurovisión?

...;-)

Comentario por Juan Antonio Rodriguez Gamero el marzo 14, 2008 a las 4:28pm

Ignasi gracias por tu comment, quiza olvide mencionar que estaba siendo idealista, pues no dudo que una cosa es la imagen externa y otra los mecanismos de las empresas desde dentro. Tampoco dudo y valoro tu aportacion que el dinero puede comprar un buen blog o una buena comunidad gestionada por terceros. Todo bien, pero ojo que el cliente esta mas informado que nunca y "se puede enganar a alguien una vez pero no a muchos muchas veces",, creo que el cliente es sabio y si hay alguien que ofrece lo mismo que tu pero que te aporta algo mas se ira por eso. EN fin...un tema largo

Comentario por Ignasi Casellas el marzo 14, 2008 a las 3:16pm

Hola a todos,

Juan Antonio, no hay que ser sólo bueno sino parecerlo también.

NH tiene externalizado su blog vive la ciudad. Sin embargo, su sitio corporativo .es tiene un PR 6 y el .com PR 7. El blog PR 4. En los créditos del blog se específica que lo gestiona weblogs y mira la popularidad de sus sitios.

Radio "macuto" tambien informa que otras cadenas importantes de las que sus Presidentes no creen o no creían en el e-commerce optimizaron sus sitios oficiales ya hace tiempo.

En fin, con esto quiero que "poderoso caballero es don dinero".
Aunque se externalice o no se crea pero se tenga dinero, caulquier empresa aprovecha el altavoz 2.0 para agigantar su cuenta de explotación y con dinero hasta el entorno 2.0 puede parecer auténtico. "Lo que es....es".

Lamento ser negativo en este comentario pero las empresas o la mayoria de ellas no tienen ideales pero se adaptan a las circunstancias de mercado para seguir en primera linea.

Viva el 2.0!!!

Comentario por Juan Antonio Rodriguez Gamero el marzo 13, 2008 a las 8:37pm

Andreu estamos en la misma línea, donde quiero llegar es que hay empresas que instalan un blog (o directamenta lo externalizan), o montan una comunidad, y ahí se quedan. Como apuntaba Noemí no hay un "plan" o un objetivo (por ejemplo el que tú apuntas: escuchar a mi cliente). Se trata de empresas que se quieren subir al carro y creo que el cliente hoy es listo para saber cuándo un proyecto 2.0 es real o una postura para quedar bien. Para nada estoy en contra de blogs, ni de redes (más bien soy parte activa de esto) lo que digo es que hay que estar listo para escuchar al cliente, para cambiar cosas si tu producto o servicio no da lo que el cliente espera. Resumiendo Blogs sí, redes sí, Empresas que se suben al carro sin verdadera intención de escuchar un NO rotundo

Comentario por Andreu Roig Sastre el marzo 13, 2008 a las 7:51pm

Juan, en parte te entiendo, pero tampoco no acabo de captarte, tu ¿opinas que no es una de las formas para mejorar frente al cliente?, escuchar al cliente para mi es lo mas importante, el es el que te dará las claves para mejorar tu producto /servicio(un blog o una comunidad es la herramienta mas sencilla de usar para comunicarse con el), otra cosa es que haya gente que no quiera escuchar

Comentario por Juan Antonio Rodriguez Gamero el marzo 13, 2008 a las 6:46pm

Pues sí Noemi, se hacen cosas "porque hay que hacerlas" para transmitir que se está al día. Antes que nada hay que analizar cómo mejorar tu producto/servicio frente a tu cliente, y luego vendrán los blogs, las comunidades o lo que sea, pero no al revés

Comentario por Juan Antonio Rodriguez Gamero el marzo 13, 2008 a las 6:46pm

Pues sí Noemi, se hacen cosas "porque hay que hacerlas" para transmitir que se está al día. Antes que nada hay que analizar cómo mejorar tu producto/servicio frente a tu cliente, y luego vendrán los blogs, las comunidades o lo que sea, pero no al revés

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