SEMANA 2.0 EN FITUR
Empezaba el Lunes en Fitur congresos donde uno se da cuenta una vez más que es una pulga en un mundo global cada vez más competitivo y dificil de convencer. No paramos de entrevistas tratando de captar la atención de nuestros interlocutores. alemanes, holandeses, italianos, amerícanos, ... Todos tenían algo en común....buscaban la diferenciación.
Lo relevante vendría al día siguiente donde tras varias entrevistas y visitas acudiriamos al ENCUENTRO 2.0. Encuentro que a pesar del cambio repentino de hora y de lo ocupados que todos estábamos acogio un momento de reunión de varios de nosotros. Agradezco a todos y cada uno de los organizadores su labor. Sin ellos, no hubiera sido posible compartir momentos de encuentro y charla que tanto aportan. Fue para mi un placer patrocinar el evento desde artiem hotels y espero poderlo hacer de nuevo el año que viene.
"Hay que correr el doble para adaptarse al nuevo cliente que nos viene. Esto no es el futuro sino que ya forma parte del hoy y casi del pasado".
Prueba de ello y usabilidad la dió nuestro tambien amigo Andreu. Lastima que el tiempo le pisara las palabras ya que siempre es interesante palpar la realidad en boca de alguien que no teoriza sino que implanta herramientas 2.o en sus hoteles. Ello lo hace aún más cercano y creible y lo que es más importante, para cualquier negocio del sector.
A pesar de que podriamos hablar largo y tendido del tema de "los comentarios en la web" me quedo tambien con una frase de Ramón Estadella, secretario general de CEHAT-ITH, en tener al menos en cuenta que siempre hay algo de subjetividad en la percepción de alguien ante un servicio o producto. De ahí que más que censusar los comentarios, lo importante es pensar que el cliente no es listo y tendrá siempre en cuenta la posible reputación on-line del que ahí suscribe. A la larga lo importante no serán los comentarios que cualquiera haga en la red para elegir o no un producto sino los que hagan los de tu RED SOCIAL.
Lástima que no pudiera acudir al Wines&blogs pero seguro que estuvo tambien interesante y alguién nos pondrá al día de ello. No será por tecnología digital...
Un abrazo a todos y encantado de haber compartido buenos momentos.
Os dejo algunas fotos!!!!
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Comentario por nando Llorella el febrero 4, 2008 a las 11:34pm -
Finalmente no pude asistir a este evento, pero gracias a las aportaciones que he podido leer estos días, he podido enterarme un poco de todo.
Muchas felicidades por la recopilación y las fotos.
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Comentario por Victor Mayans el febrero 4, 2008 a las 11:14pm
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Andreu, con respecto a o de tripadvisor, tienes toda la razón. Yo creo que si hubiera habido más idiomas/buena tradución, podriamos haber sabido cual era la opinión real de ellos pero nos quedamos con las ganas. Tu pregunta fue como una flecha directa al corazón.
Marcos.....no te quejes. A ver si gracias a mi aún vas a ligar...Hasta pronto a todos!!!!!
Un abrazo.
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Comentario por Marcos Alonso el febrero 3, 2008 a las 11:57pm
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El Victor es un ................. ya se lo apuntaré pues. Si es que llegamos a una edad donde los filtros y los ángulos son para algo o no? .
Que pasa que los pide la Montiel y no hay problema no ?
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Comentario por Amic Andreu el febrero 3, 2008 a las 11:39pm
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Marcos , tu foto a lo Julio Iglesias esta genial .
jajajaja
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Igualmente Andreu , la verdad es que sí .
A preguntas directas , largas cambiadas que en inglés debe ser como long changed o algo así . un placer sí señor.
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Victor fue un placer volverte a ver estos dias , Y Un honor conocer a Marcos Alonso y Rafa ,
En referencia a las opiniones sobre los comentarios de clientes me quedé con la falta de repuesta a preguntas muy directas de parte del representante de Tripadvisor . Los hoteles queremos la parte del pastel que nos corresponde del dinero que ganan sobre nuestras miserias y bondades aireadas en sus paginas .
Un abrazo .
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Comentario por Rafael Martinez el febrero 3, 2008 a las 10:33pm -
Buen resumen, Victor, y encantado de haberte conocido.
Un abrazo
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Muchas Gracias , Victor , muy interesante , comentario al que me uno .
Eso sí , vaya foto mia que has puesto ! Maldito! ..
un fuerte abrazo.
© 2010 Creado por Albert Barra
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