Turismo 2.0

Jesus AlvareZval

Cifras, Cifras, Cifras.... Es posible alcanzar la Sostenibilidad y Competitividad simultanea de un destino turístico? Cómo?

Barcelona alcanzó en 2007 un total de 7,2 millones de turistas, un 8% más que el año anterior. Fueron 14 millones de pernoctaciones, un 6%. Estas cifras duplican los resultados alcanzados en el 2000, según expresó Pere Duran, Director General de Turisme de Barcelona, según nota publicada en el Diario ADN Barcelona el 23-01-2008.

También se incrementó el porcentaje de habitaciones ocupadas, que fue del 80% de las 27691 contabilizadas, distribuidas en 292 establecimientos, 15 de cinco estrellas, 114 de cuatro, 98 de tres, 35 de dos y 30 de una .... en total hay plazas para alojar a 54 mil turistas...... cifras, cifras y más cifras, que reflejan el crecimiento imparable del turismo en una ciudad que está de moda. Y aunque estos resultados nos alegran a todos, se siente la falta de otras valoraciones como los de calidad de los servicios prestados, el impacto de estas visitas en la economía y la compatibilidad de este boom turístico con la vida de los ciudanos de Barcelona.
Mi reflexión va dirigida a valorar si estas cifras son un indicador de la competitividad del destino y lo que es más importante si este crecimiento es sostenible, siendo armónica con la vida de las generaciones presentes y futuras desde el punto de vista económico, social y medio ambiental............

El blog de AlvarezVal sobre Competitividad

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Jara Comentario por Jara el febrero 9, 2008 a las 3:39pm
Buenas tardes Jesus y buenas tardes a todos!
Es mi primera vez que partcipo en este foro y la verdad es que me parece una excelente herramienta para intercambiar opiniones y aprender sobre nuestro sector.
Bien, respecto al tema que nos aborda, "competitividad vs sostenibilidad" mi opinión es que no es posible que exista equilibrio económico, social y medioambiental si no se toman medidas preventivas respecto a la llegada masiva de turistas a un mismo lugar. Barcelona es el claro ejemplo de este problema. Aunque cada vez menos Barcelona sea un destino unicamente de sol y playa, lo cierto es que durante la temporada alta la competitividad hace mella en la ciudad y eso trae consecuencias muy graves, claro esta que favorece a la economia del país pero a la contra la población se ve saturada y, sobretodo, el factor medioambiental se ve muy perjudicado.
La desestacionalidad, por otro lado, para mi modo de ver, hace que los destinos turísticos puedan preveer mejor los posibles problemas respecto a la sostenibilidad, ya que el destino va creciendo economicamente de una manera más equilibrida y lineal y eso permite que no sea tan necesario para las empresas que en la temporada alta tengan que crecer de una manera tan desproporcionada respecto todo el año, para poder sacar beneficios Pero para ello, tanto las empresas como las Administraciones deben mantener politicas sostenibles, y que el objetivo primordial de la empresa sea crecer economicamente y respetar el desarrollo sostenible, paralelamente.
De muchas maneras distintas están cambiando las posturas respecto a la problemática que esta padeciendo la Tierra con el cambio climático, y una de ellas tiene que ver con nuestro sector. Asi que para mi modo de ver es muy importante que se eduque en la prevención, en el uso sostenible de las energias, y es primordial que la sostenibilidad tenga más importancia que la competitividad, ya que todos deberiamos aprender de los errores que se han cometido en el pasado y se cometen hoy en día a nuestro pesar, e intentar trabajar para que las próximas generaciones puedan disfrutar también. Yo creo que deberiamos plantearnos que aunque el sector turistico es tan imporante para nuestra economia también lo es el hecho que nuestros hijos y nietos puedan disfrutar de hacer turismo, y por lo tanto hay que plantearse si es más importante explotar al máximo los recursos hasta que se agoten o bien mantener un crecimiento menor y más equilibrado.
En conclusión , en mi opinión lo más importante es cambiar la mentalidad consumista y ambiciosa, e intentar educar a la población hacia el respeto a la sostenibilidad social, economica y medioambiental. Y por otro lado, que las politicas medioambientales y socialmente sostenibles tengan más peso en la Ley, para que se pueda castigar duramente a las empresas de cualquier sector profesional para que respeten realmente al equilibrio global.

Saludos
Buen fin de semana a todos
Lilian Montardit Comentario por Lilian Montardit el febrero 4, 2008 a las 4:02pm
Buenas tardes;
En cuanto a la competitividad y la sostenibilidad son dos aspectos muy diferentes el uno del otro y parecen que sean incompatibles aunque no deberia de ser así.
El caso de Barcelona es que poco a poco ha ido posicionandose hasta convertise en un destino muy reclamado por los turistas, Barcelona es una ciudad muy competitiva ya que tiene muchos recursos para ofertar, dispone de suficientes servicios como para poderse permitir la cantidad te turistas que nos visitan diariamente y esto supone a lo largo de todo el año una gran fuente de ingresos para la ciudad ...
Pero hay una cosa que esta ciudad no ha tenido en cuenta que es la sostenibilidad, han preferido convertirse de una manera rapida en una de las ciudades mas turisticas sin pensar en las repercusiones que puede tener. Si desde un principio se hubiesen concienciado de que realmente la sostenibilidad es necesaria para preservas los recursos ahora no estarian ideando medidas correctoras.
El problema es que hasta el momento nadie habia estado tan concienciado y no había tanta cantidad de información como la que tenemos.
Esperanza Comentario por Esperanza el febrero 4, 2008 a las 12:01pm
Buenos dias.
Yo estoy de acuerdo con alfredo, el hecho de que si se el objetivo de ser competitivo es atraer a mas numero de turistas o aumentar el número de "ventas" o consumo y asi maximizar los ingresos, la sostenibilidad seria un freno para ello. Pero según mi opinión, creo que nos hemos acostumbrado a ver la competitividad con aumento de cifras de ventas. Yo creo que se puede ser sostenible y competitivo vendiendo a un precio superior por el hecho mismo de ser sostenible. Es decir, la gente empieza a tener concienencia de la sostenibilidad, y no forzosamente tiene que ser gente que practique el ecoturismo. Hay una tendencia a respetar el medio ambiente, y el hecho de preservarlo deberia ser un punto mas de diferenciación y de calidad. Eso sí, hasta que no haya una conciencia por parte de los turistas y de los propios habitantes de los destinos, seguiremos ofreciendo mas por menos, consiguiendo así incrementar beneficios a corto plazo.
Por otro lado, aunque hubiera mas consciencia por parte de lso turistas, las empresas deberian invertir mucho dinero para ser sostenibles, pasar controles...Es un esfuerzo y unas inversiones que, a corto plazo no salen rentables economicaente(para la empresa). Como he mencionado anteriormente, solo se esta pensando en el corto plazo.
Dicho eso, yo creo que si es posible ser competitivos y sostenibles, ahora si, si todo el mundo le direa el valor que realmente tiene.
Jesus AlvareZval Comentario por Jesus AlvareZval el febrero 1, 2008 a las 2:48pm
Gracias Oriol por tu cometario. Cuesta trabajo entender a Barcelona hoy sin el turismo. Es evidente que la ciudad cosmopolita y universal que es hoy debe mucho al turismo (aunque no todo). Coincido contigo que la saturación de algunas zonas atenta contra la viabilidad del modelo. Es difícil. También sé del esfuerzo que desde Turismo y del propio Ayuntamiento se hace, pero pienso quizás sea necesario hacer más pedagogía a partir de lo cualitativo, algo que apenas se menciona.
un saludo
Jesus
Oriol Miralbell Comentario por Oriol Miralbell el febrero 1, 2008 a las 12:51pm
Cantida y calidad son difíciles de combinar, pero no imposible. El caso de Barcelona sería comparable a Nueva York, manteniendo las distancias, claro está. Donde creo que tienen comparación, es en la saturación que experimentan las dos en su centro (Manhattan y Eixample-casc antic, respectivamente). Esta carga, a veces excesiva de turistas, puede causar incomodidades alos ciudadanos, pero a la vez aporta ventajas. En el caso de Barcelona, ha supuesto mejoras en muchos sentidos (a pesar de la muy deficientes gestiones de servicios como cercanías).
En Fitur, tuve la oporunidad de hablar con Pere Durán, a quién conozco de ante de que fuera director de Turisme de Barcelona (y de quien hay que decir que conserva la humildad, la calidad humana y profesionalidad de entonces) y recordamos como en los años 70 y primeros de los 80, costaba atraer grupos a Barcelona, que no fueran de turismo de negocios. Ni los servicios (aeropuerto, hoteles, museos, restauración, comercio,etc) ni los profesionales estaban preparados para atraer gran turismo. La costa estaba mejor preparada y con mejores profesionales.
Pere Durán, me dijo, que era imaginable que este "boom" tuviese una ligera bajada, pero por el momento esto no se daba.
Entoces me pareció lógico pensar que los responsables de Turisme de Barcelona, quieran esperar a ver como evoluciona el mercado antes de renunciar a los beneficios que supone la llegada constante de turismo a la ciudad, y reestructurar la carga admisible.
El turismo de ciudad, respecto al de sol y playa o al de montaña, tiene una baja fidelización, ya que una vez se ha visitado una ciudad no se vuelve a visitar hasta pasado un tiempo. Esto, supone un mayor riesgo para estos destinos por los cambios que pueden levar en la demanda la coyuntura económica o los cambios de moda.
Todo lo dicho, tiene, a mi modo de entender una lógica en el modelo de crecimietno turístico actual, que, sin embargo, no es el úncio posible, pero sí el que está más de acorde con el modelo económico actual, de constante crecimiento.
El turismo puede crecer de otro modo, es decir, puede traer riqueza sin tener que aumentar constantemente el número de turistas y sin tener que saturar de oferta turística un destino.
La estrategia del mono-cultivo, donde el turismo es la ´principal actividad económica de la localidad o región, es un reisgo demasiado alto para la economía local y una amenaza para el bienestar de la zona. Sería más recomendable la diversificación de las actividades económicas en el destino.
Por otro lado, la planifiación turística a favor de captar, principalmente turiusmo de proximidad con tipos de oferta de mayor fidelización, permiten un turismo más sostenible desde el punto de vista de explotación, más controlable, desde el punto de vista de la carga y más ecológivco desde el punto de vista de contaminación por el transporte.
Yo apuesto por este modelo, y creo, que en los próximos años, desde las grandes instancias, se foemntará este modelo, allí donde sea posible.
O al menos esto confío.
Oriol
Jesus AlvareZval Comentario por Jesus AlvareZval el enero 31, 2008 a las 3:21pm
Hola Alfredo y Raquel, gracias por sus opiniones.
Quizás la próxima pregunta sería: como ser competitivos y sostenibles simultaneamente?
un saludo
Jesus
Alfredo Comentario por Alfredo el enero 31, 2008 a las 1:01pm
Hola a tod@s! El profesor Jesus nos ha puesto, desde mi punto de vista un tema de foro un poco retorcido. Me refiero con este adjetivo en que creo que las opiniones que crean que sostenibilidad y competitividad en materia de turismo son compatibles seran opiniones totalmente validas siempre y cuando esten bien argumentadas, y lo mismo ocurre quien comente que estos dos cualificativos no pueden ir juntos.

Desde mi punto de vista la sostenibilidad en una región o territorio dentro de la practica del turismo se consigue a largo plazo, algo que tiene ciertas ventajas como es la conservación del medio ambiente, la preservación de los recursos naturales, introducción de la actividad a la población local y por supuesto que esta participe en ella y de sus beneficios. Pero tambien tiene sus aspectos negativos, como lo es, desde mi punto de vista la falta de competitividad. Ser competitivo significa entre otros puntos maximizar el beneficio, lograr soprender al cliente, innovar etc.

Si somos sostenibles respetaremos el medio y tendremos en cuenta aspectos como las capacidades de carga y los consumos energeticos; si somos competitivos nuestras principales estrategias comerciales se basaran en la atracción de un gran numero de turistas, algo que tendra como resultado un alto consumo de recursos naturales y por lo tanto ya no estamos siendo sostenibles.

Miremos por ejemplo el ecoturismo. Desde mi ver, una de las actividades turisticas más sostenibles ya que reinvierte los beneficios en la zona y en los recursos que la rodean. ¿Vemos la cuota de mercado que tiene el ecoturismo? Minima, igual que el turismo rural, que sino recuerdo mal en 2006 obtuvo en España 1,8 millones de visitantes. ¿Dónde estan los otros 58 millones que visitaron España? Seguramente mas de la mitad de ellos disfrutando de nuestra principal tipologia de turismo: el sol y playa; con una planificación que tiene en su lista el desarrollo pero ni mucho menos la sostenibilidad.
IRENE Comentario por IRENE el enero 30, 2008 a las 10:37pm
Hola a todos,antes de intervenir y ya que es la primera vez que participo me gustaría presentarme;soy Irene estudiante de Turismo en la escuela CETT de Barcelona y participo desde hoy en este tipo de foros con el fin de adquirir nuevas ideas y poder dar mi punto de vista sobre diferentes temas que vayan surgiendo.
En cuento a competitividad VS sostenibilidad pienso que ambos conceptos son de vital importancia para que "el negocio turístico" adquiera sus objetivos marcados, y para que este objetivo sea exitoso lo ideal sería encontrar el equilibrio entre los dos términos.
Por un lado pienso que se debe ser "sostenible" para preservar el medio ambiente y así minimizar el impacto negativo y no deseado.
Y sobre la competitividad, decir que es necesaria para que la oferta turística sea más amplia y de esta manera se extraigan resultados positivos.
Creo que cualquier oferta o destino turístico que quiera ser "marca diferenciada" debería tener los dos conceptos bien definidos y planificados, pero sé que hoy en día se está siendo más competitivo que sostenible, lo cual pienso que puede ser muy negativo para el futuro (y no precisamente un futuro lejano). Son muchos los destinos, por ejemplo Europeos, que reciben anualmente un flujo de turistas muy elevado, lo cual les lleva a ser muy competitivos en el mercado...pero , están siendo sostenibles con el medio ambiente?
Este tema tiene muchos puntos de vista y cada cual lo argumenta a su manera y reforzándose en sus valoraciones; creo que se debería, por el bien de todos y el negocio , encontrar una solución o alguna medida que tenga en cuenta estos aspectos.
Vanessa Comentario por Vanessa el enero 30, 2008 a las 7:29pm
Personalemte también pienso, que los destinos en potencia que estan empezando a desarrollarse actualmente juegan con ventaja respecto a otrs destinos que se desarrollaron en los principios del turismo de masas, por ejemplo, sobre los años 50, de ahí también a que los destinos de sol y playa estén más degradados, hace 50 años, empresarios y personas autoctonas vieron que el turismo era una fuente de riqueza y no se pararon a pensar en la "sostenibilidad", vieron ahí negocio y empezaron a edificar o montar negocios familiares...
Con esto quiero decir, que muchos de los destinos que se siguen manteniendo en el mercado turístico y que no han decaído, han empezado a plantearse el tema de la sostenibilidad a estas alturas, quizá un poco tarde, pero también es cierto que hace cosa de 10 años nadie sabía los efectos del cambio climático (por ejemplo), entonces los países que han empezado a crecer en la actualidad estan jugando con el papel de Sostenibilidad y Competitividad, digamos que "han aprendido" de los ya desarrollados y juegan con ventajas. Es normal.

No hablo de lo que que "Deberíamos" si no de lo que es evidente.
Adriana Comentario por Adriana el enero 30, 2008 a las 5:06pm
Hola jesus, veras en mi opinión debo decir que todo y que competividad y sostenibilidad tendrían que poder llevarse a la par, en Barcelona, como podemos leer en el articulo o en tantas otras noticias estan totalmente reñidos. A que es debido? pues simplemente a que no se ha sabido enfocar correctamente lo que es el turismo en esta ciudad, es decir, Barcelona año a año crece y tiene mayor numero de turistas, es una ciudad con mucho que ofrecer, pues tiene una gran variedad de ofertas, pero solo nos hemos preocupado de hacer que nuestro turismo crezca rapidamente, sin pararnos a pensar en al sosteniblidad y en la importancia que tiene, pues a la larga si somos sostenibles ganaremos no solo en calidad sino en turistas, y aunque el crecimiento no hubiese sido como el actual, tan rapido, hubiese sido más favorecedor para nuestra ciudad y para nosotros mismos. Para finalizar debo decir que Barcelona no ha sabido competir bien, puesto que ha preferido mayor oferta y mayores servicios sin pensar si éstos realmente eran sostenilbes, en cambio, otras destinaciones emergentes estan jugando con la sostenibilidad como elemento dieferenciador antes sus competidores, como bien ha explicado mi compañero ferran anteriromente.

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