Turismo 2.0

Joantxo Llantada

FORMACIÓN 2.0: el nuevo paradigma formativo que reclama la generación Einstein

Leo estos días en diario El País una extensa y documentada crónica sobre lo que está ocurriendo en la universidad española hoy y el reto de adaptar las aulas a la declaración de Bolonia que establece cambios radicales en la forma de impartir y administrar la sapiencia. A ser más participativas, integradas, adaptadas a la tecnología y con tutorías más individualizadas. De cómo los universitarios y los profesores están utilizando las tecnologías a la hora de presentar las materias, de asimilar los conceptos, de interactuar, de establecer conversaciones en definitiva y reclamar de esta forma su pertenencia a la sociedad 2.0. Universidad y la escuela evolucionan a marchas forzadas hacia un nuevo paradigma formativo como lo ponen de manifiesto no solo este articulo, también en las ponencias y conclusiones de las jornadas sobre Blogosfera y educación eFindex 07 celebradas en Cáceres.
Me interesa mucho destacar los escenarios descritos en las fuentes referenciadas en este post principalmente por dos motivos: primero por que para la segmentación de mercados e investigación comercial siempre fue interesante conocer las vías de culturización y educación de nuestros clientes actuales y futuros. Pero más allá de esta reflexión, es importante destacar una segunda cuestión de peso: la analogía que existe respecto a la realidad de nuestro sector, el turístico, en el que existe una conversación creciente, establecida, real, que empieza a tomar conciencia de su poder, que es la del consumidor. Y por contra se encuentran enfrente con un interlocutor temeroso de la realidad, de entender el código, de darse cuenta que el control lo tiene y lo tendrá la sociedad 2.0. Estos son los empresarios y políticos versión 1.0.

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Anna Soliguer Guix Comentario por Anna Soliguer Guix el enero 23, 2008 a las 2:28pm
Hola Joantxo,

Chussss....(onomatopeya de silencio...)...
Ya lo sabemos...y estamos contigo pero no lo digas muy alto...que la ignorancia y la ambicion nos controlan....

Genial tu post....un abrazo y te añado como amigo...
Joantxo Llantada Comentario por Joantxo Llantada el enero 23, 2008 a las 10:35am
Hola a todo,

La filosofía de mi post era precisamente la que estamos observando a través de tan cualificados y densos comentarios. Ninguno de ellos tiene desperdicio. En mi opinión Bolonia no es ni más ni menos que otra directiva europea que en definitiva, trata de homologar, alinear, “horizontalizar” una realidad mucho más densa: la formación de humanos requiere de la implicación de los humanos.

La realidad que yo percibo desde mi contacto tangencial a través de seminarios, ponencias y charlas es que en todas las universidades españolas tienen el mismo problema: somos como somos. Existen magníficos profesionales de la enseñanza, comprometidos con su profesión y con los humanos que forman y por contra, también existen los profesionales de los títulos, las tesis, los estudios magistrales, los artículos académicos, los congresos científicos,…

La primera vez que me vi inmerso en un debate semejante fue con un jefe que tuve obsesionado con revolucionar la formación en turismo desde el punto de vista de la realidad, de “la trinchera” donde se gestionan las guerras: el apostaba seriamente por Empresa, Universidad e Internacionalización todos juntos de la mano. Por entonces era director del ITVA, luego sería Director de Política Turística del Ministerio y ahora está en la OMT, hablo de Eduardo Fayos Solá y era los primeros años de la década de los 90 del siglo pasado.

Hoy, el corsé impuesto por la jerarquía actual en las materias que yo más conozco, marketing y turismo, es insostenible. Y a tenor de los alumnos que se matriculan, los que finalizan sus estudios y los que se incorporan al trabajo, el mercado también lo percibe como tal. El español es una especie curiosa, pretende mejorar todo pero no hace nada por conseguir este fin. ¿Cuántas veces hemos ido a conferencias en las que hacia nuestro interior hemos pensado “eso no funciona”, “la realidad es otra”, “como se nota que vives encerrado en un despacho rodeado de bibliografía obsoleta”?. Ese es el análisis más certero. Libros, ideas, intercambios como los que en esta red se hacen de forma cotidiana y altruista en turismo 2.0 son desconocidas por la Universidad y aquellos que puedan conocerlas las empaquetaran y las venderán como propias a sus alumnos, que no te extrañe “queridos alumnos, de bibliografía y temario obligatorio: mi libro”. Fenómenos de revolución social que postulan magníficos libros como Wikinomics deben de tenerse como referencia en la universidad.

Estamos hablando de estructuras muchas veces con siglos de actividad a sus espaldas, lentas de movimiento, en absoluto meritocráticas, totalmente funcionarizadas, jerarquizadas y estandarizadas, de enfoque Up/down y si no te gusta a la calle. Con unos problemas de financiación brutales, con una competencia que llega en ocasiones a ser desleal por parte de administraciones e instituciones, manipulada, ultrajada en ocasiones,… Si, hablamos de la universidad como podríamos estar hablando de la Administración (general, autonómica, local,…), de la Iglesia, de grandes o pequeñas empresas,….

Sin embargo, el efecto Bolonia viene a resolver con inteligencia la brecha existente entre una sociedad moderna, avanzada, que tiene por horizonte el mundo y por bandera el “conversar”, el intercambiar, el cuestionar y una visión de la formación de los humanos 1.0 o 2.0. Algunos hablan hoy del Renacimiento 2.0 y yo estoy totalmente de acuerdo. Tenemos un ejemplo en los ricos comentarios de Anna, Oriol y Felix que apuntan por reflexionar si la forma de formar es la más adecuada a los tiempos que vivimos, a lo que esperan “absorber” nuestros interlocutores.

Por lo tanto y es donde quería llegar con mi post, la sociedad, los soportes formativos, los mensajes, el código, las relaciones sociales, los entornos humanos,.. Todo evoluciona hacia la conectividad, la globalización, la horizontalidad, la conversación directa y bidireccional,… Sin “cables” que nos aten. ¿Cómo no va la empresa y la administración (política y formativa) turística a interiorizar el fenómeno sociedad 2.0 si pretende sobrevivir en el nuevo escenario?.

Se ha abierto una ventana de oportunidad para el transito. Aquellas instituciones que decidan emprender el camino, serán las que sobrevivan cuando dicha ventana se cierre y deje atrás los mercados y los escenarios turísticos de la era 1.0 la pregunta es cuando se cerrará esa ventana de transito. ¿Y sabéis que?, existe en la universidad una revolución silenciosa de profesionales que van en la línea de Bolonia, de la sociedad 2.0 y de la honestidad y transparencia con las personas que forman.

Saludos y gracias a todos por vuestras reflexiones.
Anna Soliguer Guix Comentario por Anna Soliguer Guix el enero 23, 2008 a las 2:36am
Hola Oriol,

Hemos empezado por Bolonia porque el post da mucho de si.
Como bien dices, la enseñanza 2.0 require conocer la enseñanza 1.0
Veo la enseñanza 2.0 como un recurso más que complementa al 1.0 . Es decir, lo pondria en un aula virtual en el apartado de Recursos. Esto no quiere decir que no tenga evolución. Si utilizamos foros, blogs...estan muy bien para ampliar información pero el conocimiento, la pedagogía y la enseñanza, son otra cosa. Es por ello que comparto tu opinion y considero que se debe ser cautos, muy cautos.
Espero que Bolonia nos ayude a homologarnos en Australia, Canada, Nueva Zelanda....
Oriol Miralbell Comentario por Oriol Miralbell el enero 22, 2008 a las 5:49pm
Veo que el debate ha empezado fuerte y creo que el que Joantxo proponñia iba más allá de Bolonia. Primero, sin embargo, quisiera salir en defensa de Bolonia, diciendo que no todo lo que se lse atribuye a Bolonia es verdad. La obligatoriedad a asistir a todas las clases no está escrito en Bolonia, ni tampoco la onligatoriedad de la evaluación continuada como único proceso de evaluación.
Existen intereses muy escondidos para opomerse a Bolonia, y, sin embrago he oído poco las ventajas del proceso, por lo que imagino que los defensores también lo están.
Con Bolonia se conseguirá un reconocimiento profesional a nivel de Europa, independientement de donde se haya cursado la carrera. Para ello se homologan y acreditan los programas de estudio, a la vez que cada país puede organizar sus enseñanza adaptándola a las directtrices europeas. España, ha escogido que los grados tengan 4 años de durada, mientras que en la mayoría de países serán de 3. Sin embargo, será en los posgrados donde se conseguirá equilibrarr el número de créditos, que han de ser 300 en todos los países de Europa.
En defensa del modelo de evaluación continuada, existe la experiencia que demuestra que en buena parte de las especialidades es mucho más eficaz en el aprendizaje, puesto que permite desarrollar la evaluación y los curriculos de las asignaturas de manera paralela y pensando en el aprendizaje y no en el contenido. Hasta ahora, lo único que importaba a muchos profesores era llegar a dar todo el programa, independientemente del calendario y de los ritmos de aprendizaje. Esto, a parte de desmotivar a michos alumn@s, dejaba vacíos en el aprendizaje según que materias se estudiaban.
La evaluación continua premia el trabajo diario y con esfuerzo paulatino y periódico (que es la mejor manera de interiorizar las enseñanzas) pero no penaliza aquellos que quieren hacer un exámen final (si es que la universidad decide no hacer exámenes parciales).
Ahora bien, la esenñanza 2.0 es algo mucho mas complejo y que tiene aún, (y probablemente necesitará de un tiempo de aprendizaje) un período de evolución necesario. Las wikis, los blogs, los podcasts, los foros, etc. son herramientas que requieren conocer la e-enseñanza 1.0 a fondo, antes de empezar a probarlos.
Cada herramienta necesita pensarse para cada tipo de modelo de enseñanza. Hay materias que es mejor que se aprendan a partir de debates., otras, donde la reflexión y la exposición suponen una ayuda en el aprendizaje; otras se aprenden mejor mediante la colaboración de los estudiantes, etc. Todas ellas hay que pensárselas a fondo.
En Europa existe una asociacion tutelada por la Comisión Europea, llamada EDEN, de la que formo parte y que puedo decir que está trabajando para conseguir diseñar modelos de trabajo en este sentido.
Desde la UOC, he podido mirar con ojos diferentes la enseñanza virtual que se está llevando a cabo y, creo que los cambios se estan dando en las universidades españolas y europeas, a un buen nivel. Bolonia, puede significar, además un paso hacia la homologación con las universidades americanas y de otros lugares del mundo, como Australia, por ejemplo.
Félix Aguilar Comentario por Félix Aguilar el enero 22, 2008 a las 4:25pm
Veremos donde queda esa calidad, creo que las enseñanzas se enfocan demasiado a la teoría y de ahí surge el problema a la hora d eaplicar conocimientos, falta praxis, falta empirismo de lo estudiado, generalmente.
saludos
Anna Soliguer Guix Comentario por Anna Soliguer Guix el enero 22, 2008 a las 3:01pm
Hola Felix

No me refiero al modelo de enseñanza no presencial para ahorrar tiempo y como alternativa al transporte. Me refiero al modelo pedagódico, al sistema de acceso al conocimiento para todos, a un modelo innovador...Pero no me refiero solo a la UOC, que es el entorno que mejor conozco sinó al futuro de la enseñanza a traves del 2.0. Acceso al conocimiento de calidad para todos, enriquecedor, participativo....demoledor. Forma parte de la Sociedad del Conocimiento. Tecnologia al servicio de las personas para su mejora continuada. Las barreras y los límites te los pones tu. Tengo ya muchas ganas de ver como sale Bolonia. Espero que esté lleno de calidad y que los que nos gusta el mundo del conocimiento, podamos disfrutarlo.
Félix Aguilar Comentario por Félix Aguilar el enero 22, 2008 a las 1:52pm
Creo que la universidad enriquece, bueno cualquier lectura o carrera lo hace.
Entiendo que defiendes la UOC como solución a la no posibilidad de asistencia presencial, no se si lo he entendido bien.
La implementación del Bolonia creo que hace perder el espíritu de lo que es,todavía hoy, cursar estudios universitarios. ¿Porqué? Porque se basa en un modelo de evaluación continuada, castigando a aquellos que por motivo de trabajo no pueden asistir asiduamente, si puede hacerlo el que solamente es "estudiante", pero compaginar trabajo y estudios lo convierten realmente en una carrera de obstáculos. Se penaliza la no asistencia a clase, incluso penalizan la media de notas por no asistir, ya que permiten solo presentarte a exámenes semestrales minorizando las notas.
En un mundo 2.0, resulta que no es suficinete, debes estar allí, presente, incluso hacen firmar la asistencia a clase, se pierde esa libertad de la reponsabilidad de universitario.
Penalizan, Anna, al que trabajando, sacrifica muchas horas y fines de semana de estudio, porque tiene esa inquietud de formarse en otras disciplinas.
Veremos dónde acaba esta, teórica, panacea de Bolonia.
Un saludo
Anna Soliguer Guix Comentario por Anna Soliguer Guix el enero 22, 2008 a las 1:24pm
Hola Joantxo,

Llevo unos años en una universidad que es el modelo para Bolonia. Por mi experiencia como consumidora te diré que nada tiene que ver con las universidades tradicionales donde tambien he estudiado. Un estudiante, es un cliente. He visto como frente a nuestras reclamaciones, con eficiencia, se nos escuchaba y se corregian las desviaciones del sistema. Los estudiantes adultos, que creemos en la mejora continuada y que pensamos formarnos toda la vida, necesitamos productos de calidad y somos muy, muy exigentes. Tienes que estar muy motivado para trabajar, estudiar y pagar. Renunciamos a ocio y lo vivimos a tope cuando cerramos libros y ordenadores. Tenemos mucha colaboracion entre asignaturas, profesores y estudiantes de otras carreras. Todo es muy horizontal. Es la universidad del futuro, no me cabe ninguna duda. Los profesores no te sueltan el rollo sinó que te guian para que seas analítico, crítico, creativo, social, emprendedor.....Los estudiantes que salen en los periodicos y en los informes no son los que encuentro en mi universidad. No estamos desmotivados, estamos a tope. Una universidad virtual como la UOC donde yo estudio te presenta el planeta como escenario y no las 4 paredes de un aula, un profesor que te suelta el rollo y un tocho. Allí es todo muy dinámico porque nos ponemos las pilas unos a los otros.
Como las empresas no se espabilen, van a tener que contratar professionales de Gambia porque nosotros miramos a otros continentes. Hace poco leí en algun periodico a un empresario que decía que las universidades no se adaptaban a las necesidades de las empresas. No sé como estan las tradicionales pero en la mia, te aseguro, que vamos por delante, si son empresas 1.0. No nos forman para cumplir órdenes y controlar a los demas para que funcione el sistema. Nos forman para crear y gestionar empresas excelentes y gestionar instituciones 2.0 desde una vision de conjunto, globla y social.
Y con Bolonia, será todavía mejor. Es el mundo 2.0. La lucha por sobrevivir a políticos y empresas 1.0.
Si necesitas más datos, ya sabes, puedes preguntar directamente lo que te interesa.
Saludos
Anna

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