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Rafael González ha agregado una entrada de blog
Interesantísima iniciativa de Google que conecta la reputación online con la reputación offline. Siempre he prestado atención al “movimiento circular” de la reputación. Nos hemos posicionado claramente como defensores de que el off y el…
enero 17
Hola Manel, qué es el experiencecenter.cat? Como siempre muy interesante y completa tu power. R
diciembre 1, 2009
Hola Esmeralda, por desgracia siempre paso por A Coruña con las prisas del trabajo. Te pego una reseña a un reciente estudio que hemos publicado, donde los hoteles de A Coruña salen bastante bien valorados! http://www.slideshare.net/ViventialValue/i
noviembre 2, 2009
Javier, encantado de leerte. Efectivamente no hay que conformarse. El estudio lo hemos realizado por iniciativa propia, con el fin de disponer de un Benchmarking nacional que aporta un gran valor añadido para los proyectos ad-hoc. Bench de que obvi…
octubre 8, 2009
Buenas tardes a todos: En primer lugar, muchas gracias a Rafael por compartir esta sinopsis del estudio con nosotros. La información es realmente interesante y la muestra es más que representativa para valorar la fiabilidad de los resultados. Desde…
octubre 8, 2009
Rafael González ha agregado una entrada de blog
Leía un mismo día de la semana pasada, dos reseñas de estudios y sendos titulares: “Sólo el 9% de los compradores online ignora las opiniones de otros” (GFK) “Al 70% de los internautas les cuesta distinguir un bulo de una noticia fiable” (Asociaci…
octubre 5, 2009
Hola Ignasi, gracias por el interés y por las líneas. Muy interesante tu reflexión sobre la atomización. Estoy seguro que es uno de los problemas, sin embargo, los organismos que pueden ayudar a superar ese handicap, como conectores de un conjunto…
octubre 4, 2009
Totalmente de acuerdo, RAFAEL. Normal. Buen día,estupendo mes de Octubre y a tu disposición.Lo sabes
octubre 1, 2009

Información de perfil

Nombre de la Empresa
Vivential Value
Tipo de Empresa que mejor se ajusta a su perfil
Consultoría
Ciudad de Residencia
Barcelona
Página Web
http://www.viventialvalue.com

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Rafael González

Reputación. Del Off al On y viceversa: “Favorite Place on Google”






Interesantísima iniciativa de Google que conecta la reputación online con la reputación offline.







Siempre he prestado atención al “movimiento circular” de la reputación.

Nos hemos posicionado claramente como defensores de que el off y el on están en clara relación causa-… Continuar

Publicado el enero 17, 2010 a las 12:42pm

Rafael González

Credulidad Online

Leía un mismo día de la semana pasada, dos reseñas de estudios y sendos titulares:

“Sólo el 9% de los compradores online ignora las opiniones de otros”
(GFK)

“Al 70% de los internautas les cuesta distinguir un bulo de una noticia fiable”
(Asociación de Internautas)


Y si las juntamos!?.... Es grave doctor?

La gran cantidad de información a la que se enfrenta un consumidor o un cliente potencial, unido a su, al parecer, escasa capacidad crítica para filtrar la calidad/veracidad de esa i… Continuar

Publicado el octubre 5, 2009 a las 5:05pm

Rafael González

Fidelizar vs Captar?

Suena un poco a “cueces o enriqueces”.
Pero no, estoy convencido que fidelizar o captar no son excluyentes (no deben serlo), sino complementarios.

Cada modelo de negocio debe encontrar su balanceo adecuado entre concentrar esfuerzos en captar nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes.

Todo esto me viene a la cabeza al leer una estadística de nuestros colegas de marketing USA.


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Publicado el septiembre 24, 2009 a las 10:06am 2 Comentarios

Rafael González

Búsquedas de información en Internet... y cambios en la decisión de compra.




A colación del interesante debate de estos días sobre la figura del “ad-prosumer”, acabo de leer

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Publicado el enero 24, 2008 a las 1:45pm 14 Comentarios

Pared de comentarios (13 comentarios)

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A las 5:58pm del mayo 5, 2009, Jemima Silva dijo...
Hola Rafa!
Disculpa que la tardanza en la respuesta.
El hotel actualmente se comercializa con su antiguo nombre, Hotel Las Torres y la marca finalmente se llama nastasibasic.
Se ha modificado nombre comercial de manera que los clientes identifiquen la relación de los dos hoteles: nastasi hotel & spa y nastasibasic zaragoza.
Si deseas dirigirte a mi, te paso mi mail jemims@gmail.com o bien jemima@nastasibasic.com.

Muchas gracias por interesarte en nosotros!!
A las 9:18am del agosto 7, 2008, Cati Molina dijo...
Hola Rafa soy Cati Molina del IV CMT, antes de irme de vacances no quiero dejar pasar, que le eches un vistazo a www.congresosdelasubbetica.es, donde ya tenemos colgada toda la información del Congreso. Me falta tu sinopsis.
Feliz Verano
Cati
A las 5:02pm del abril 18, 2008, Albert Barra dijo...
Rafael, fué un placer saludarte ayer.
A las 5:24pm del abril 7, 2008, Luis Ciutad March dijo...
Gracias Rafael. Espero que Silena sea una eficaz arma de ventas juntamente con la www.reservalamontana.com
para todos los asociados.
Luis ciutad
A las 9:44pm del febrero 25, 2008, Catarina Varão dijo...
Que excelente web page. Congratulations for your initiative ;)
A las 1:58am del enero 30, 2008, margarita de chile desde el desierto de atacama dijo...
aun no has venido a chile? es tan largo y flaco que para recorrerlo se necesitan muuuchos dias,.prioridades? o region de los lagos, o paseos por los ventisqueros y el desierto que es el norte, cuando quieras,estamos aca para atenderlos...
A las 3:28pm del enero 17, 2008, Manuel Colmenero Larriba dijo...
Por cierto un conocido mio... añadió una coletilla a la frase de Pla:
Si la gastronomia tiene que ser el paisaje que nos rodea puesto en el plato, el cocinero tiene que ser quien lo dibuje
"Toni Massanes".
Yo añadiría... y el agricultor, ganadero o pescador deben poner el lienzo ¡¡¡
A las 2:09pm del enero 16, 2008, Manuel Colmenero Larriba dijo...
Gracias por tus comentarios.
Agradezco de todo corazon la cortesia que has tenido al leer toda la ponencia, se que no era tarea facil.
Y sobre todo que compartas nuestra filosofia
Siempre es un placer encontrar compañeros de viaje ¡¡
A las 10:01am del enero 7, 2008, Xavier Salat dijo...
Rafael!
Si, efectivamente, soy miembro de la junta de la Asociación de Profesionales de Marketing y he sido durante 6 años y hasta hace un par de meses presidente (y sigo de vicepresidente) del comité de Marketing Relacional de dicha asociación. Si te interesa...
Un cordial saludo
A las 6:52pm del enero 4, 2008, fernanda jaton dijo...
Si alguna vez te decides a venir a hacer trekking por estas latitudes, no dudes en contactarme, podré asesorarte al respecto, todas mis salidas las planifico con el mismo grupo que además son miembros de una escuela de montañismo. http://www.azimutrek.com.ar/
Cariños,
Fernanda
 
 
 

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