Radicado en Puerto Vallarta desde hace varios años, incursioné el la Industria del Hospedaje inicialmente en el puesto de recepciónista. De ahí tomé la responsabilidad de gerente de recepción a la par que tomaba cursos de hotelería, calidad en el servicio, ventas y marketing, continué ascendiendo posiciones en el departamento de reservaciones posteriormente gerente de ventas en un par de compañías hoteleras,luego gerente de comercio electrónico para el Embarcadero Pacifico Hotel and Villas All Inclusive Resort durante tres años.
Actualmente realizo la misma actividad en modalidad de outsourcing para 3 hoteles en Puerto Vallarta y uno en Acpulco, Gro. MÉXICO
Manejo comercio electrónico desde el año 2001 (cuando todavía no era una área bien definida y separada de las ventas offline en la estructura organizacional del departamento de ventas) y he seguido el desarrollo y crecimiento de varias compañias de ecommerce enfocadas al turismo desde entonces.
Mis funciones básicas son el manejo de extranets (unas 30 actualmente), desarrollo y aplicación de estrategias para la comercialización en linea y plan de mercadeo (revenue management, search engine optimization, search engine marketing,etc.).
Gracias por tu pronta respuesta, mira, yo trabajo para una agencia receptiva en cancun y como hemos visto el avance de las comunicaciones vemos la necesidad de entrar al ciberespacio, ya tenemos una página web y somos dueños el dominio pero aún así estamos seguros que falta mas, comenté sobre poner una plataforma de reservaciones para que las agencias minoristas y clientes directos hagan sus reservaciones. He estado viendo algunos proveedores pero es un lenguaje algo distinto al que manejo y no quiero que se compre nada si no estamos seguros que es lo que requerimos, ojalá tu experiencia y conocimeinto lo pedas compartir. Gracias
Hola Miguel! estaba leyendo que conocez a alguien que me puedes dar el servicio de una plataforma en mi página de internet para venta de servicios turisticos, como tours, traslados, hoteles, avión etc... Por fa apoyame con esta información, mi correo es informes@yoyaviajo.com, quedo en espera de tu pronta respuesta. Gracias.
A las 8:01pm del diciembre 28, 2009, Benjamín Barros dijo...
Hola Miguel
Quisiera invitarte a conocer nuestro facebook y el portal Turismo Chile.cl