Respuestas a esta discusión

Permalink Responder para MARTIN QUIJAS JIMENEZ el marzo 10, 2009 a las 7:45pm

Tienes razon , en parte, Marcelo. En la mayoria de las estructuras organizativas de las empresas turisticas las primeras oportunidades laborales se dan en areas que involucran el contacto con el consumidor. Personalmente, yo considero importante que el empleado desarrolle un criterio adecuado en base a la experiencia operativa, y tambien sucede que valoramos mucho la vocacion de servicio , que si el empleado no la tiene bien clara de inicio, que la desarrolle a traves del contacto con el consumidor, para que conozca sus necesidades y aprenda a satisfacerlas. Obviamente el entrenamiento es basico, pero en la mayoria de los casos , no es suficiente. A maneras de conclusion, yo creo que la
experiencia de los trabajos en front, se convertiran en esa valiosa herramienta que es la experiencia en las siguientes etapas laborales , en puestos mas especialicados.

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Permalink Responder para Marcelo Daniel el marzo 20, 2009 a las 6:08am

Igual no entiendo bien. Es netamente necesario pasar primero por front para despues dedicarse en el back?. Si yo por ejemplo salgo con una especialización en desarrollo sustentable, el dia que haya pasado por varios años de front, lo que he estudiado en mi especialización ya sería obsoleto. Entonces, para que estudiar de joven una maestria, si no la vas a aplicar a corto plazo?.

saludos

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Permalink Responder para Xurde el marzo 24, 2009 a las 2:27am

Hola Marcelo Daniel

En primer lugar gracias por haber contestado a mi propuesta de reflexión y creo que esta nueva que tu propones viene en conexión con lo que yo propuse.

Estoy de acuerdo con el hecho de que por mucha formación que tengamos no podemos evitarnos algunas etapas laborales que no coincidan plenamente con las que hemos aprendido en nuestra formación. Pero también es cierto que en ocasiones esa etapa se "eternfica" y nos vemos condenados a desempeñarla el resto de nuestras vidas a no ser que cambies de empleo, con lo que la película vuelve a empezar puesto que te pueden exigir otro período en el front.

Pienso que las empresas deben tener en cuenta que las nuevas generaciones llegan al mercado turístico mucho más preparados y formados que en otras épocas y por tanto los planes de carrera y de formación de las empresas deben estra orientados hacia esos perfiles más formados que llegan al mercado laboral. Pero aquí nos encontramos con otro problema, por un lado, muchas empresas no se arriesgan en formar o adecuar las necesidades de la empresa y del trabajador por miedo a que este pueda irse a otra empresa una vez que esté más formado y capacitado con lo que la inversión que hacen para con el trabajador no les sale rentable.
Por otro lado está el hecho de como decía antes, "los nuevos" traen consigo una formación académica en muchos casos de más calidad que la de ciertos mandos (formación académica que no experiencia), y estos en algunos casos pueden hacerse la falsa idea de que han venido a suplantarles en el cargo y por ello son reacios incentivar y motivar a sus trabajadores.
Y esto no lo digo por simple especulación si no porque lo he vivido yo mismo, en las que un gerente de una empresa se negó no ya a contratarme puesto que me ofrecí trabajr gratis unos meses, si no que no me aceptó poruqe según sus palabras "no iba a formar a nadie que le quitase el puesto"

Queda ahí pues mi reflexión que espero enriquezca la que tu aportas.

Un saludo

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Permalink Responder para Luján Peirano el abril 22, 2009 a las 4:03pm

Hola Marcelo Daniel:
Como es muy reciente la formación en las distintas áreas del sector turístico, parecería que existe cierto prejuicio de que la inserción laboral, es más rápida a nivel de las empresas que brindan servicios, como transportes, restauración, alojamiento, etc. que, en los ámbitos donde se planifica, gestiona, controla, asesora, investiga, etc. Esto último es muy nuevo y generalmente es es el sector público que se encarga de estas funciones u, organizaciones que no son de conocimiento masivo. De manera que la inserción laboral de los nuevos profesionales en turismo se dificulta.
En la formación turística para el sector empresarial además de ser un ámbito muy amplio, lo cual hace que demande mucho personal , la capacitación deriva de formaciones tradicionales con su respectiva especialización para el rubro en cuestion. Esto hace que el empleo front sea muy dinámico mientras que, el back está en proceso de crecimiento.
El back sustenta al sector servicios y, es el que le va a dar sostenibilidad ambiental, social, cultural y económica al front.
Muchas gracias.
Luján.

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Permalink Responder para marcocentomo el abril 25, 2009 a las 11:29am

Es verdad que uno hoy en día cuando recibe ofertas laborales de turismo de las grandes bolsas laborales la gran mayoría son de cara al público. Yo creo que esto se debe a varios motivos. Por un lado, que estos puestos tienen un alto grado de rotación ya que el aprendizaje es bastante rápido por lo que en poco tiempo se vuelven monótonos y los trabajadores suelen ser bastante itinerantes. Además, por norma general suelen estar mal retribuídos por lo que las personas suelen estar en constante búsqueda de otras empresas con mejores condiciones salariales o en el entorno. Por otra parte, creo que los puestos de trabajo que implican la aplicación de conocimientos académicos en turismo (sobretodo aquellos referentes a la gestión de destinos y planificación) escasean por el simple hecho de que recién ahora el mercado laboral turístico comienza a tener lugar para estos profesionales. ¿Cuántos de nosotros tuvimos en las universidades a profesores de planificación turística que se la pasaban en las aulas todo el día mientras que los funcionarios, consultores y asesores de turismo eran economistas, abogados, sociólogos y hasta médicos?

Al parecer ahora ha cambiado la tendencia debido a las deficiencias del turismo actual (al concebirse desde un punto de vista económico) en materia de sostenibilidad y para suerte de los que optamos por la vía laboral de la gestión, la investigación o como dice Marcelo del "back", tendremos las puertas abiertas a empleos dignos de nuestro esfuerzo.

Finalmente, creo que la mejor manera de insertarse en este campo laboral, actualmente reducido pero en crecimiento, es mediante los ámbitos académicos; la universidad, las escuelas de turismo. Un ejemplo de ello es el de Cuba, uno de los países con mas producción de conocimientos en turismo y esto no es casualidad si tomamos en cuenta la importancia que se le da en ese país al ámbito académico y la escasa influencia de tendencias económicas incoherentes con el desarrollo social.

Saludos

mArco

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Permalink Responder para Luján Peirano el abril 25, 2009 a las 5:17pm

Hola a Todos:
Parece que somos unos cuantos en el "planeta", que estamos en la misma situación. Me siento totalmente identificada con los planteos que se han realizado al respecto. Soy de Uruguay y, estoy desarrollando la tesis para completar la Licenciatura en turismo (argentina-uruguaya).
Y por lo que veo donde se encuentra una rápida inserción laboral, además de lo que ya se ha comentado aquí es, como docente o, en tareas de sensibilización a nivel de empresarios y agentes turísticos. Esta tarea si bien es necesaria (porque contribuirá al proceso de conciencización), no todos estamos en condiciones de transmitir conocimientos debidamente, ya que es preciso tener formación pedagógica. A mi, personalmente esta tarea no me interesa.
En fin, creo que vamos a tener que abrir un debate específico (quizás está por ahí) acerca de nuestra situación.
Un afectuoso saludo para todos y, seguimos en contacto.
Luján.

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