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    Manuel Colmenero Larriba

    ¿Como se calcula el posicionamiento de marca de un destino Turístico?

    Queridos amigos hoy leia esta noticia "España se cae del Top10 de los mejores destinos turísticos" y me ha venido a la cabeza un montón de dudas, quizás la mas importante es saber el porque de ese ranking, la bondad del mismo y si responde a una realidad o a simplemente una encuesta parcial y sesgada.
    Lo desconozco, por eso os quiero preguntar si sabéis algo mas de ella y si tal vez es fruto de lo que nuestro amigo Alfonso Castellano anuncia una tormenta perfecta.
    Sea como fuere creo que es necesaria una reflexión y siempre he creido en la bondad de esta comunidad y de sus miembros para iniciar un buen debate que nos ayude a todos a encontrar el camino.

    Etiquetas: Crisis, Destinos, Estrategia, Promoción

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    Respuestas a esta discusión

    Rafael MartinezPermalink Responder para Rafael Martinez el diciembre 9, 2008 a las 1:07am
    Hola, a todos

    Que la marca del destino España en el que estamos todos retratados y fichados está de capa caída es un hecho, lo digan las encuestas o no. Que, como dice Prisilla, habría primero que pararse a estimar si los parámetros en los que se ha basado el estudio son o no los más adecuados, es cierto y necesario. Pero...

    ¿Hay que echar la culpa a "la crisis", o es "la crisis" el muro de las lamentaciones en el que apoyar los errores del pasado?.

    Lo mío es lo urbano y no tengo casi experiencia en turismo vacacional, y además entre todos lo habéis dicho ya y poco hay que añadir:

    - Descuido de la Administración.

    - Empecinamiento en continuar con el mismo sistema y la misma mentalidad.

    - Falta de innovación (y no preciasmente tecnológica).

    - Exclusividad de la consecución de beneficios económicos como objetivo único del negocio turístico, por parte de la empresa privada.

    - La necesidad de acciones horizontales en red en las que participen todos los miembros de la "pandilla turística".

    - La dependencia de la touroperación

    Y añado,

    - La profesionalidad de los trabajadores del sector, encaminada a satisfacer necesidades y regalar experiencias.

    - La formación absolutamente necesaria para conseguir el punto anterior. Es que resulta que cuando vienen mal dadas, la formación es de los primeros "costes" que se reducen.

    Como dice Edu, es un momento ideal para darle la vuelta a la tortilla, que se está quemando ya por ese, aunque para ello sea necesario, volver a lo simple (Joan Gou), a la estructura del edificio.

    Para mi, lo principal y lo que rebrotaría todo sería la puesta en común de la inteligencia y los esfuerzos de todos los pequeños subconjuntos que componen este gran conjunto que es el turismo y en el que están implicados desde los habitantes y comercios cada destino individual hasta los más altos cargos de la Administración, pasando por la empresa privada y los trabajadores que hacen que ésta y el sector al que pertenecen crezcan.

    En cualquier caso, el debate es muy amplio. Tanto que quizá sería necesario debatir cada uno de los puntos en posts independientes. Esto da para un libro.

    Qué gusto da leeros, incluso a estas horas.
    alfonso castellanoPermalink Responder para alfonso castellano el diciembre 9, 2008 a las 9:18am
    Ja!

    Estoy convencido Manuel que cuando posteabas esto hace unas horas no te imaginabas que el debate vendría tan denso en profundidad y contenidos!

    Una primera aclaración - tanto en mi artículo original como en este debate - es que no me refiero específicamente a Canarias, aunque casualmente los dos ejemplos que menciono les afecta directamente (Y qué duda cabe, que si hay una zona de España en donde la dependencia de turismo vacacional y ladrillo sea casi total, es precisamente esta).

    Creo que Rafael tiene toda la razón en su propuesta. Si no centramos el debate - y abrimos debates subordinados por cada uno de los puntos - la dispersión de argumentos puede hacer muy complicado llegar a conclusiones concretas.

    Hay una serie de elementos comunes a todos los comentarios - al margen del diagnóstico en el que no parece que coincidamos completamente - que podrían ser la base de los múltiples debates que se abran:
    * Innovación turística
    * Formación
    * Generación de liderazgo
    * Fórmulas de coordinación de esfuerzos
    * Acciones concretas de:
    - reposicionamiento de marca
    - promoción
    - fidelización
    - distribución

    Dado que mi post arranca en Hosteltur - y en mi blog viajes&bits - y el de Manel en Turismo 2.0. Quizá debemos llevar los debates en paralelo en las dos comunidades.

    Que tengáis tod@s una buena semana!
    Manuel Colmenero LarribaPermalink Responder para Manuel Colmenero Larriba el diciembre 10, 2008 a las 12:24am
    Bueno Alfonso... te confieso que me ha alegrado mucho leeros... observo que aun hay pulso he interés en esta comunidad... y eso me complace.
    Os leo mañana con calma ya se me hizo tarde
    Por cierto recomiendo la lectura del ultimo post de Joan Gou, creo que biene al hilo de lo que escribistes Alfonso.
    Oriol MiralbellPermalink Responder para Oriol Miralbell el diciembre 11, 2008 a las 8:28pm
    Por cierto,
    las autoridades turísticas de Australia están preocupadas por la crisis y teme que esto supongo una bajada importante de llegada de turistas.

    Oriol
    Rafael LuquePermalink Responder para Rafael Luque el diciembre 13, 2008 a las 3:44pm
    Oriol,
    Deben de estarlos como todos lo estamos!!!. Pero ellos lo tienen peor. Están lejísimos.
    Manuel Colmenero LarribaPermalink Responder para Manuel Colmenero Larriba el diciembre 13, 2008 a las 4:37pm
    A veces la necesidad agudiza el Ingenio, yo los Australianos los tengo por gente muy innovadora que agudizan al máximos sus dotes comerciales... me gustaría ver quien obtiene mejores resultados porcentualmente de aqui un año.
    Habrá que ver que medidas toman unos y que medidas tomamos nosotros... yo de momento no observo movimientos substanciales ni remarcables... o quizas no me los han hecho percetibles
    Rafael LuquePermalink Responder para Rafael Luque el diciembre 13, 2008 a las 5:36pm
    Manuel,
    Sin duda alguna.... pero la distancia es un hecho atenuante en este caso. Otra cosa será cuando esto empiece a tirar para arriba.

    Soy menos optimista respecto a nosotros. Demasiada política, demasiada envidia.
    Manuel Colmenero LarribaPermalink Responder para Manuel Colmenero Larriba el diciembre 13, 2008 a las 6:06pm
    Creo que valdria la pena que leyeras el power point de nuestro amigo Edu
    ¿Es necesaria la interemdiacion?
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    y el post de Joan... creo que nos dan muchas pistas de que podríamos hacer.
    http://receptivocostabrava.blogspot.com/2008/12/nos-perdemos-en-el-...
    Creo que son sumamente clarividentes
    Que los disfrutéis ¡¡¡
    Manuel Colmenero LarribaPermalink Responder para Manuel Colmenero Larriba el diciembre 16, 2008 a las 11:09am
    Creo que la noticia que aparece en Hosteltur (http://www.hosteltur.com/noticias/57809_crisis-une-mucho.html) es suficientemente explicativa de lo que pasa
    Como dicen los japoneses Crisis significa Oportunidad.
    Y ahora es un momento inmejorable para tener las mentes abiertas y pensar transversalmente ¡¡¡

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