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Innovación. ¿Realidad o snobismo empresarial?
En el siglo XVI Gabriel Fallopio diseñó una vaina hecha de tripa de animal y lino, destinado a prevenir enfermedades de transmisión sexual como la sífilis o la gonorrea y que, ayudado por un lazo rosa, se colocaba justamente en donde estáis pensando. Un siglo después, el Conde de Condom, médico personal del rey Carlos II de Inglaterra, perfeccionó la idea de Fallopio, utilizando como materia prima el intestino de cordero estirado, que lubricó con aceite.
Ya en 1943, Goodyear y Hankock, con la vulcanización del caucho, desarrollaron aún más el artilugio utilizando el caucho vulcanizado. Hasta 1930, año en el que la materia prima fue reemplazada por el látex.
Valga este ejemplo para preguntarme ¿se puede llamar innovación – así, a secas – a cada una de esas transformaciones del producto final? Y no digamos nada si tenemos en cuenta que el tal Goodyear descubrió la vulcanización por casualidad, al parecer.
Y ¿por qué me pregunto esto?: Vía Business time blog (Dioni Nespral) entro en el blog marca propia (Andrés Pérez Ortega), y encuentro algo, que me hace dudar acerca de qué es eso de “innovación”.
Os voy a decir una cosa, no tengo claro si esto de la innovación es una actitud, una posibilidad, una idea, o qué; incluso he llegado a plantearme si se trata de un “snobismo empresarial”.
Podríamos encontrar decenas de miles de definiciones del término “Innovación” en la Web. Me gustan estas tres:
- Innovación, desde el punto de vista de una red, es cualquier cambio cuyas consecuencias se proyectan en el tiempo facilitando la interacción entre los nodos innovadores o la agregación de otros nuevos, modificando o no la topología existente.
(David De Ugarte).
- Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.Albert Einstein
(Somosblog).
- la innovación es una actitud y que combinada con mucha creatividad y esfuerzo, puede dar unos resultados espectaculares.
(Toni Mascaró).
El problema es que tampoco se concreta en ninguna de las tres. El concepto sigue resultando ambiguo.
Luego veo que Albert Barra también habla de Innovación al anunciar un premio referido a este concepto. Y poco después, me encuentro con que Isaac Vidal también se lanza a hablar del concepto, esta vez relacionándolo con el turismo.
En fin, la palabra me persigue (¿será algo síquico?), y me resisto a ser abducido por ella.
Creo que el concepto de innovación, primero, se confunde con renovación o reforma, o cambio de fachada. Segundo, lo que la humanidad en su larga historia ha entendido por innovación, ha ido cambiando con el paso del tiempo. Hasta hoy; en esta época que nos ha tocado vivir y pensar, entendemos la innovación como algo que está estrechamente unido a la tecnología, la cual mejora un producto concreto que hace de representante de una idea que ya existía desde el principio de los tiempos. Llamamos innovar a dotar de nuevas utilidades a elementos que ya formaban parte de nuestra vida desde hace mucho.
En el mundo hotelero parece que el hecho sería alcanzar un mérito emocional. Reorganizar una idea antigua de tal forma que consigas hacer creer a tus clientes que son diferentes.
Toda esta retaila es un conjunto de pensamientos lanzados al vuelo, tras los cuales sigue sin quedarme claro el concepto. Ni siquiera me queda claro que exista como tal ese concepto, que - eso si - viste mucho en cualquier conferencia, foro o reunión. Así que os lanzo dos preguntas:
¿Existe la innovación?.
Si existe ¿Qué es innovación? ¿Una moda, una meta, una actitud,...?
Rafa
Ya en 1943, Goodyear y Hankock, con la vulcanización del caucho, desarrollaron aún más el artilugio utilizando el caucho vulcanizado. Hasta 1930, año en el que la materia prima fue reemplazada por el látex.
Valga este ejemplo para preguntarme ¿se puede llamar innovación – así, a secas – a cada una de esas transformaciones del producto final? Y no digamos nada si tenemos en cuenta que el tal Goodyear descubrió la vulcanización por casualidad, al parecer.
Y ¿por qué me pregunto esto?: Vía Business time blog (Dioni Nespral) entro en el blog marca propia (Andrés Pérez Ortega), y encuentro algo, que me hace dudar acerca de qué es eso de “innovación”.
Os voy a decir una cosa, no tengo claro si esto de la innovación es una actitud, una posibilidad, una idea, o qué; incluso he llegado a plantearme si se trata de un “snobismo empresarial”.
Podríamos encontrar decenas de miles de definiciones del término “Innovación” en la Web. Me gustan estas tres:
- Innovación, desde el punto de vista de una red, es cualquier cambio cuyas consecuencias se proyectan en el tiempo facilitando la interacción entre los nodos innovadores o la agregación de otros nuevos, modificando o no la topología existente.
(David De Ugarte).
- Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.Albert Einstein
(Somosblog).
- la innovación es una actitud y que combinada con mucha creatividad y esfuerzo, puede dar unos resultados espectaculares.
(Toni Mascaró).
El problema es que tampoco se concreta en ninguna de las tres. El concepto sigue resultando ambiguo.
Luego veo que Albert Barra también habla de Innovación al anunciar un premio referido a este concepto. Y poco después, me encuentro con que Isaac Vidal también se lanza a hablar del concepto, esta vez relacionándolo con el turismo.
En fin, la palabra me persigue (¿será algo síquico?), y me resisto a ser abducido por ella.
Creo que el concepto de innovación, primero, se confunde con renovación o reforma, o cambio de fachada. Segundo, lo que la humanidad en su larga historia ha entendido por innovación, ha ido cambiando con el paso del tiempo. Hasta hoy; en esta época que nos ha tocado vivir y pensar, entendemos la innovación como algo que está estrechamente unido a la tecnología, la cual mejora un producto concreto que hace de representante de una idea que ya existía desde el principio de los tiempos. Llamamos innovar a dotar de nuevas utilidades a elementos que ya formaban parte de nuestra vida desde hace mucho.
En el mundo hotelero parece que el hecho sería alcanzar un mérito emocional. Reorganizar una idea antigua de tal forma que consigas hacer creer a tus clientes que son diferentes.
Toda esta retaila es un conjunto de pensamientos lanzados al vuelo, tras los cuales sigue sin quedarme claro el concepto. Ni siquiera me queda claro que exista como tal ese concepto, que - eso si - viste mucho en cualquier conferencia, foro o reunión. Así que os lanzo dos preguntas:
¿Existe la innovación?.
Si existe ¿Qué es innovación? ¿Una moda, una meta, una actitud,...?
Rafa
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Respuestas a esta discusión
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Permalink Responder para Toni Mascaro Perez el
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Hola
Interesante reflexión.
Seguro que si le preguntamos a un ingeriero de Intel o alguna empresa de alta tecnología, se reiría de lo que para nosotros es innovación, y seguro que vingularía más la innovación a la tecnología en estado puro que no a su aplicación en el mundo empresarial, me refiero a temas vnculados con el modelo de negocio, creatividad, etc...
Mi punto de vista, respetando mucho a los innovadores en tecnología, es que la innovación y la creatividad van íntimamente ligados, y no puede vivir uno sin el otro.
En una economía globalizada, las empresas que quieren destacar y combatir la competencia, tendrán que innovar y ser creativos en todos los aspectos y procesos de la empresa y transmitir este valor a toda la organización, para que no sea sólo un estatus adquirido por el equipo directivo.
Creo que que la Innovación empresarial puede medirse y tanto el trabajador, como el proveedor, colaborador o cliente pueden identificarla.
Saludos
Toni Mascaró
www.tonimascaro.com
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Permalink Responder para Santos Garcia el -
Buenas
Interesante debate para darle un poquito a la cabeza.
Para mi la innovación, por simple acepción abstracta, es modificar un concepto aportando alguna novedad que lo mejore.
A partir de ahí, el concepto, que puede provenir de distintos ámbitos (empresa, filosofía, escultura, cocina, genética...), es modificado utilizando diversos medios (la tecnología, la creatividad, el estudio científico...o la casualidad como le ocurrió a Goodyear con el condom).
Dentro del ámbito en el que planteas este post (la empresa turística), no cabe duda de que la innovación es uno de los pilares sobre los que se sostiene el progreso de esta industria. A innovar, yo lo calificaría como un RETO PARA ALCANZAR EL ÉXITO, más que como una moda, algo snob o una actitud.
Saludos. SANTOS
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Permalink Responder para Marcos Alonso el
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Hola Rafa , solo unos minutos por Turismo 2.0 porque tengo mucho que innovar en el curro , o no.
En una época hotelera donde el diseño de interiores ( todo comunica en la empresa) tiene su relevancia , donde tener un gran diseñador de habitaciones puede ser fundamental , donde tener un restaurante con estrella (Michelin claro) , donde el personal sea fabuloso, donde los procesos manualizados parezcan naturales para el cliente, etc. etc. Todo se standariza.
Tengo las tecnologias, tengo el marketing, tengo la cocina , tengo el personal , tengo los medios .
Ahora Innovo , tanto , tanto que perdí a los clientes de toda la vida , porque no quieren domótica, porque no quieren pantallas por todos lados , porque no quieren wifi ,porque no quieren que les explique el maitre (**M) que es lo que se están comiendo ( ¿abrá que empanarlo? ) , en fin simplemente porque los hoteles innovamos tanto ,tanto ,tanto ... que al final NO HAY DIFERENCIA , todos al mismo saco ... INNOVAR UN HOTEL .... hasta el submarino del Burj al Arab me parece obsoleto, el helipuerto , los RR en la puerta, estoy de acuerdo contigo ¿seguro que no estamos simplemente cambiando , la piel a la serpiente ? . ¿será verdad que está todo inventado , innovado? .
En la cocina F.Adriá innovó y le dió otra perspetiva a la cocina y otro futuro ... Pero los huevos estrellados siguen siendo plato estrella.
Cosas de la innovación .
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Permalink Responder para Rafael Martinez el -
Marcos, sólo una cosa:
Me alegro mucho de oirte (leerte) de nuevo. Continuemos charlando.
No tengas dudas de que lograrás innovar en tu hotel. Lo tuyo sólo era cuestión de tiempo.
Un abrazo
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Permalink Responder para Giselle Della Mea el -
Bien rafa por tu pregunta... que pregunta!!
Yo me hago otra pregunta: Que es más valioso, INVENTAR o INNOVAR?
Inventos: Calculadora, maquina de escribir, la bicicleta, computadora, etc
Innovadores: Apple Computers, Kinder Sorpresa, Starbucks (innovó en experiencia alrededor del café), ZARA (en distribución, y respuesta rapida a las tendencias), IKEA (en distribución y concepto "Hazlo tu mismo")
Entiendo la innovacion como: aplicación del conocimiento para obtener cosas nuevas, o aplicación del conocimiento para obtener cosas mejores. Transformar o perfeccionar lo que ya está inventado para que logre tener un mayor vuelo comercial.
Ahora bien, de las marcas que arriba les mencione, acaso alguna inventó algo? la computadora? el cafe? la moda? etc... Ahora pareciera que el MP3 Player existio desde la aparición del IPOD!!
En fin, la mayoría de los inventores han muerto pobres, enterrados con sus propias patentes de invención, y los innovadores se han muerto ricos!!!
Un abrazo,
Giselle
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Gracias Rafa , yo también os hecho de menos. Espero que nos leamos más seguido.
Sobre la innovación e invención solo puedo decir a las 4.00 am
Invención = ! do te lovaz creer , encontré a mi padebioloGIC... O , en la dijcote...Ca ...y.... jijiji ...jastahora.....bla bla, bla bla .bla bla!
Innovación = ! tacuerdas je m´encot´rej con mi padre biologiccccc O , ,ier hips.. poz hips ,resulta quejjjjjjjjjj loncontré .... y ma disho . que jips .. es diseñor dinteriorejj , por el dia y por lanoshe drag cuiiiiiiiiinnnnn .... Y hasta ajora vviendo el CHou ... chou ... que grasia leñe. je !
je mañanate clo cuentooo.
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Permalink Responder para Santos Garcia el
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Buenas de nuevo:
Interesante artículo en El País sobre el tema que te persigue, Rafaél:
Ver Artículo
Saludos
SANTOS
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Permalink Responder para Joaquín Pérez el -
Hola,
De toda reflexión siempre se obtiene provecho. Como dice Marcos, se innova tanto que puede perderse "el norte". Innovar se debe hacer con sentido común, se debe "preguntar" a mi cliente que es lo que quiere y no "suponer" que es lo que quiere; a partir de ahí se puede innovar. Cuesta menos innovar en atención y trato que en algo material, por lo que de ahí el uso del sentido común, y ver si realmente es necesaria la inversión de capital o con formación y mentalización del personal es suficiente.
Saludos
© 2012 Creado por Albert Barra.
