Respuestas a esta discusión

Permalink Responder para David Vicent el marzo 4, 2008 a las 8:42pm

Estupenda iniciativa. Eso se llama concretar :)

Desglosando estos apartados, se puede llegar a descubir cosas muy interesantes.

Hoy he aprendido algo muy interesante sobre el RM, y es, que todo esta relacionado, y como factores que en principio no verias como causa de una subida o bajada de demanda, finalmente, pueden ser la explicacion, solo hay que saber donde buscarla.

Me parece todo un arte, y en gran parte mucho tiempo aprendiendo sobre tu mercado y como se comporta, llegar a hacer un buen revenue.

Seguro que surgiran muchas buenas ideas.

Muchos saludos :)

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Permalink Responder para Jaime Lopez-chicheri el marzo 4, 2008 a las 8:53pm

Muchas gracias David y gracias por agregarme como amigo. Al verte tanto por aquí pensé que ya lo éramos.

El RM puede ser algo muy sencillo si se hace de la manera correcta y se tienen todos los factores en cuenta.

Es interesante que tanto hoteleros como distribuidores y clientes sepan más sobre RM y se deje de percibir como una amenaza o engaño.

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Permalink Responder para David Vicent el marzo 4, 2008 a las 9:33pm

Ya lo eramos, solo faltaba clickar :)

La verdad es que si se percibe a veces como "formulas para exprimir al cliente", y ese es uno de los problemas del modelo americano de revenue, que se ve mucho como una cifra, y no demasiado desde el lado humano de lo que es un hotel.

Por eso, la gracia pienso que esta en acercar la idea de beneficio de revenue, para ciertos clientes que al repetir, reduciran lo que podrian pagar haciendolo de otroa manera, es un beneficio para ambos.

Tambien se ve a veces con recelo por los TTOO, que en mi opinion, se benefician del desconocimiento en revenue de muchos hoteleros. El revenue lo hacen ellos sobre unos costes mas o menos fijos por fechas, aprovechando tus picos de demanda mas alta sobre el que ya no tienes control.

Quiza, exista una formula que equilibre un poco todo esto, para que ambas partes sean beneficiadas.

Un saludo :)

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Permalink Responder para Jaime Lopez-chicheri el marzo 4, 2008 a las 10:14pm

La verdad es que el modelo amercano no es diferente al que estamos adaptando en Europa, pero es una idea interesante. Ya que lo estamos adaptando...porque no enfocamos esfuerzos a mejorarlo y orientarlo más al cliente e involucrarle en nuestra política de RM?

Que no sea algo que hacen los hoteleros y que el cliente tenga que aceptar, sino que sea algo que se construya en común.

El revenue es ambas cosas, reducir tarifas pero también aumentarlas según que casos. Un cliente business paga más que un ttoo por la misma habitación, pero igual el primero reserva con 2 días de antelación y necesita tener disponibilidad siempre y el segundo al reservar con más antelación puede disfrutar de una tarifa reducida.

En varios de mis artículos hablo de esta idea de equilibrio que planteas. Considero este punto uno de los más importantes del RM

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Permalink Responder para Cristina el marzo 6, 2008 a las 10:20am

Hola Jaime,
Me resulta muy inteteresante su debate sobre RM, y te planteo una pregunta como experto en RM, ¿Se puede hacer un revenue más exhaustivo en un hotel de gran volúmen de camas o por el contrario hay más factores que se escapan a nuestro control? Me puedes dar más información sobre los cursos de eCornell?
Saludos

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Permalink Responder para Jaime Lopez-chicheri el marzo 6, 2008 a las 3:24pm

Hola Cristina,

No soy experto en RM, lo que comento en mi blog es lo que he sacado en claro de el Master en RM y mi vision modesta por mi breve experiencia profesional, pero gracias!

Creo que el tamaño de un hotel no es lo importante para ver lo exhaustivo de tu aplicación de RM. Lo que realmente importa es el tipo de cliente al que te diriges, y tu tipo de hotel. en base a esto haces una segmentacion adecuada y fijas una politica tarifaria para cada tipo de cliente (pero coordinadas entre ellas). Esto es valido para un hotel de 1000 habs y para uno de 50.

Te cuento un poco Sobre Cornell

son 5 modulos, Cada modulo dura dos semanas y dedicas 10 horas aprox a cada uno. te dan rangos de fechas pero tu puedes elegir el que quieras. puedes coger los modulos por separado o el pack que te sale mas barato (pon que cada uno sean 400 € aprox)

Tiene un monton de ventajas:

No es tan caro como un master presencial alli (1600€ aprox)
Tu te distribuyes tu tiempo

No es estrictamente online ya que las discusiones con tu clase son a traves de foros (para que te hagas una idea en mi clase tengo a un revenue manager de Hawaii, a otro de Yakarta, Las Vegas, NY...) imaginate todo lo que puedes aprender!

Consta de ejercicios (te lo explican todo muy claro y luego son muy faciles de hacer) y de discusiones en foros en las cuales tienes que participar para pasar el curso

Es exclusivamente en ingles.

Si quieres saber más puedes mirar en www.ecornell.com o preuntarme

Animate!

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Permalink Responder para Liliana Costa el marzo 12, 2008 a las 10:20am

Genial, debates interesantísimos, me apunto!

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Permalink Responder para Jaime Lopez-chicheri el marzo 12, 2008 a las 2:47pm

Gracias Liliana! Bienvenidos todos los comentarios tanto aquí como en mi blog donde encontrarás nuevos artículos

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Permalink Responder para Rafael Luque el marzo 12, 2008 a las 8:10pm

Una pregunta para David: ¿Sabes cómo plantean el revenue los TO?

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Permalink Responder para Rafael Luque el marzo 12, 2008 a las 8:25pm

Jaime, que soft utilizais?

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Permalink Responder para Jaime Lopez-chicheri el marzo 12, 2008 a las 8:49pm

Hola Rafael,

Actualmente trabajo para un TTOO y no tenemos ningún sistema de RM

En la empresa para la quetrabajé los 2 últimos años se utilizaban muchas plantillas de Excel combinadas con BW (Sap) y Prestige.

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Permalink Responder para Rafael Luque el marzo 12, 2008 a las 9:09pm

Desde un punto matemático, creo que es de lo más interesante... Supongo que los modelos de previsión de la demanda los hareis a pelo no?

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